Emlakçı için CRM'yi karşılaştırın: İşletmenizi nasıl seçersiniz.

Hayattaki gerçek sorunlar: Excel, profesyonelin kabusu

Hiç var mı? Facebook, hat veya web sayfası akar, durmadan yeni müşteriler önderlik eder ... ama hepsi Excel dosyasında baş ağrısından daha fazla bir yığın. Sayfaları ayırmaya, sütunlar yapmaya çalışırsınız, ancak sonunda aynı devreden kaçmayın: Takibi unutun. Önemli müşteriler, kimseyle ne konuşacağını hatırlamayın, en son müşteri bilgileri on dakika sürer veya en kötü şey yüz milyonlarca liderlik yapmaktır. Başını sallıyorsanız verilerin kaosu nedeniyle ... bu sorunla tek başına karşılaşmadınız. Ve bu, araçları yükseltmenin zamanının geldiğine dair bir uyarı işaretidir

İllüstrasyonlar istemi: Gayrimenkul, tapınakların önünde, bir excel tablosunla dolu, bir okla dolu bir okla, ITSA'yı yayınlamaya hazır görünen çeşitli veri kanallarına işaret eden bir excel tablo ile dolu tutuyor. Ekranı hatırlatın.

Gayrimenkul müşterilerinin yönetiminin cevabını neden mükemmelleştirmedi?

Birçok insan "Excel kullanmanın ücretsiz olduğunu" düşünebilir. Ancak gayrimenkul dünyasında, her dakika anlaşmayı kapatma fırsatıdır. Uygun olmayan araçların kullanımı bilmeden "pahalı bir ödemeye" dönüştü. Excel sorunu kendisi değildir, ancak büyük güvenlik açığına neden olan Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) için "tasarlanmamıştır":

• Otomatik Bildirim Sistemi Yok: Excel, yeni müşterileri ne zaman aramanız gerektiğini veya umursamayan yeni bir potansiyel müşteriye sahip olmanız gerektiğini söyleyemez.
• Genel resmi göremiyorum. Boru Hattı: Kaç müşterinin derhal olduğunu hemen göremezsiniz (ilgilenen, randevu alın, karar verin, belgeyi bekleyin), gelecekte satışları zorlaştırır.
• Ekipte birlikte çalışmak zor: Excel dosyalarını birlikte kullanmak. Kurşuntan kimin sorumlu olduğunu takiben zorlaştı.
• Diğer kanallara bağlanılamıyor: Sosyal medyadan veya web sitesinden gelen bilgiler otomatik olarak Excel'e girmiyor, anahtarda oturmak için zaman kaybetmeniz gerekiyor. Hata ve gecikme riski altında olan

Liste web sitesini bağlayan bir CRM'ye sahip olmak , bu adımları azaltmaya ve verileri daha sistematik hale getirmeye yardımcı olacaktır.

İllüstrasyonlar istemi: "Excel'in beyni" (manuel girişli normal bir kare kutu) "CRM'nin beyni" (çizgi uzuvları olan dahi beyin, Facebook, e -posta, takvim) otomatik olarak) arasında infografik karşılaştırma.

Kaldıysa ... düşündüğünüzden ne kaybediyorsun?

"Excel" ekonomik olmaya devam edebilir. Ancak uzun vadeli etki, kaybetmek üzere olduğunuz şey çok korkutucu, sadece "fırsatlar" değil, aynı zamanda işin gerçek "maliyeti":

• Komisyonlardan gelir kaybı: Takip etmeyi unuttuğu için düşen her ipucu, havada eksik olan on binlerce komisyon hesaplamaya çalışır. Bir yıl 5-10'u özlüyorsanız, ne kadar olacak?
• Zaman ve enerji israfı: Etkisiz veri yönetimi ile harcama yapmak, müşterilerle ilişkiler kurmanız gerektiğinde, yeni varlıklar bulmak için dışarı çıkın veya kendinizi daha iyi geliştirin
• Güvenilir Kayıp: Bilgi göndermeyi veya müşterilerle tartışılan ayrıntıları hatırlamak sizi profesyonel değil ve müşterilerin güvenini çok azaltmaz
• Ruh sağlığı kaybı: Meşgul işten stres ve yorgunluk ve tam sonuçlar değil. Kolayca yangına yol açabilir (tükenmişlik)

Gayrimenkul için çevrimiçi pazarlama ile kullandığınız bir pazarlama ifadesi olarak olası satışın ortadan kaybolmasına izin vermek boşuna gidin

İllüstrasyonlar istemi: Belge ve Excel dosyasıyla meşgul olan gayrimenkul komisyoncunun mülkünden uzaklaşan para, uzaklaşan müşterinin arka planı

Düzeltmenin bir yolu var mı? Emlakçı için dahi bir yardım olan CRM ile tanışın.

Bu sorunun çözümü açık ve çok güçlüdür. , sadece bir veri toplama programı değil, aynı zamanda işinizde daha kolay ve daha etkili devrim yaratacak bir "dijital kişisel asistan" olan Emlakçı için CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) sistemine geçmektir

İyi CRM araçları bu konularda size yardımcı olacaktır:

• Tüm kanallardan olası satışlar dahil: Müşteriler Facebook, Line, Web Sitesi veya Arama Aramasından Merhaba Diyor İster otomatik olarak bir müşteri profili oluşturmak için çizilecektir.
• Yönetim Boru Hattı Satış: Kanban yönetim kurulunun (Trello gibi) genel müşterisini göreceksiniz, bu yüzden hangi adımda kim olduğunu biliyorum. Ve sonra ne yapmalı
• Tüm etkinlikleri ve iletişimi izleyin: Her çağrı, e -posta, randevu her müşterinin profiline kaydedilecektir. Hangi takımın görmek için geldiğine bakılmaksızın, anladılar.
• Sistemi otomatikleştirin. Tekrarlanan işlem: Sistemi e -posta/SMS gönderecek şekilde ayarlayın. Müşteriyi takip edin, randevu tarihinde uyarın veya yeni potansiyel müşteriyi otomatik olarak ekibe atayın. Daha önemli olan işe odaklanmanız için zamanınız olmasına yardımcı olur. N8N ile otomatik kurşun besleme yapmak gibi
• Raporları analiz edin ve sorun: Bkz. Satış Özeti Raporları, Takım Verimliliği veya Pazarlamaya Devam Eden En Baş Kanallar.

G2 ve Close gibi önde gelen yazılım web sitelerinde CRM incelemesi ve gayrimenkul sıralaması vardır. Birçok ilginç, bu karar verirken iyi bir bilgi kaynağı

İllüstrasyonlar istemi: Boru hattı boru hattını gösteren CRM programının gösterge paneli görüntüleri, renkli bir Kanban satışları, grafik, satış özeti ve en son duruma sahip müşterilerin listelerini gösteriyor. Düzenli ve anlaşılması kolay görünüyor

Gerçek Şeyden Örnekler: "Yaşlı A" CRM'ye geçtiğinde

Daha net olmak için "Yaşlı A" emlak komisyoncusu hikayesine bir göz atın. Bu, CRM'ye geçen "Pee B" ile Excel'deki verilere yakalandı.

Elder A (Excel kullanarak): Sabah, Excel dosyasını açmak zorunda, dünden sonra Chase, birisi selamladı, yeni müşteri bilgileri, kimi takip edeceğini düşünmeye çalışıyor, ev listesini müşteriye yanlış gönder. Çünkü bilgiler karıştı. Gündüz, aramayı cevaplayın ve lavabonun eşleşmediği cep telefonundaki bilgileri açın. Akşamları, dosyayı tekrar yorgunluk ile güncellemek için eve gelin ... miktarı ayda 1-2 vakayı kapatın.

Pee B (CRM kullan): Sabah CRM'yi açın. Gösterge tablosunu izleyin. Yeni olası satışa bakın ve otomatik olarak atanan, 3 müşteriyi takip etmesi gereken bir bildirim sistemi, bir tıklama, müşterilerin otomatik olarak e -posta ile ilgilendiği evlerin bir listesini gönderin. Gündüz, CRM uygulamasını mobil cihazlarda açın, akşam aramadan önce müşterinin geçmişine bakın. Rapora bakın. Günlük işin özeti ... Miktarı ayda rahatça 4-5 vakayı kapatın ve kahve yudumlamak için zamanınız var.

B daha çok çalışmıyor, ancak listeleme web sitesine bağlanan CRM hizmetinin Elder B gibi çalışma hayatınızı kolaylaştırabileceği

İllüstrasyonlar istemi: bölünmüş ekran, sol taraf, sağ tarafta kağıtla ciddi ve dağınık bir iş masası görünen "Yaşlı A" dır. Bir CRM gösterge tablosu tableti tutar ve evin ve onay işaretinin bir sembolüne sahiptir.

CRM kullanmaya başlamak istiyorsanız, ne yapmalı? (Kontrol listesi size uygun CRM'yi seçin)

CRM'yi seçmek "en pahalı" veya "en çok özellik" seçimi değil, "bizim için uygun" seçimidir. Bu, kararlar için basit bir kontrol listesidir:

1. Boyutunuzu ve yönteminizi değerlendirin: Tek bir komisyoncunuz, küçük bir ekibiniz mi yoksa büyük bir şirketiniz mi? Çalışmanız ne kadar karmaşık? Bir paket ve uygun özellikler seçmek için
2. Gayrimenkul çalışması için gereken özellikleri kontrol edin: Sistemin bir boru hattı yönetimi, iletişim yönetimi, görev ve takvim ve en azından raporlama olması gerekir.
3. Kullanım kolaylığı (kullanıcı dostu): Program çok karmaşık görünmüyor. Ekibiniz hiçbir zaman öğrenmeli ve kullanmamalıdır.
4. Bağlantı yeteneği (entegrasyon): Bu anahtardır! HubSpot'u web akışına bağlamak gibi kullandığınız araçlara bağlanmalıdır, böylece verilerin kesintisiz akması gerekir.
5. Mobil Uygulama (mobil uygulama): Kullanımı kolay ve eksiksiz işlevlere sahip mobil uygulamaları her zaman seyahat etmesi gereken bir kişi olarak.
6. Fiyat ve sonrası -sales hizmeti: Her fiyatı karşılaştırın. Ve sorunlar olduğunda yardım edecek bir destek ekibi olup olmadığını görmeyi unutmayın

Yapı iyi bir mülk web sitesi gelecekte CRM'ye bağlanmaya yardımcı olacaktır.

İllüstrasyonlar istemi: Tablet ekranında, her bir öğe tarafından monte edilen, insanlar için simgeler gibi büyük kontrol listesi görüntüsü.

İnsanların merak etme eğiliminde olan sorular (ve tüm sorunları temizlemenin cevabı)

S1: CRM pahalı mı?
C: Kişi başına ayda yüzlerce binlerce Baht arasında değişir. "Maliyet" değil, "yatırım" olarak görün. CRM yılda yalnızca 1 vakayı kapatmanıza izin verirse, yatırıma değer.

S2: Bilgisayarlarda kullanmak için iyi olmanız gerekiyor mu?
C: Modern CRM kullanımı kolay olacak şekilde tasarlanmıştır. (Kullanıcı dostu). Genel sosyal medyayı kullanmaya benzer. Facebook oynuyorsanız veya cep telefonunuzda çeşitli uygulamalar kullanıyorsanız, kesinlikle CRM kullanacaksınız.

S3: Excel'deki orijinal müşteri bilgileri CRM'ye nasıl geçebilir?
C: CRM, .csv dosyalarından (Excel'den dışa aktarma) içe aktarma işlevlerinin çoğudır, tüm müşterileri birkaç tıklamayla yeni sisteme taşımanıza olanak tanır.

S4: Takımın bunu kullanacağını nereden biliyorsunuz?
C: Ekip başından beri seçilmeye ve denemeye katılmalıdır. Ve onlara CRM'nin "yardım" sağlayacağına dikkat edin, böylece daha kolay çalışabilirler ve daha fazlasını kapatırlar, "hataya" gelmedi veya otomasyon uzmanlarının sistemi ekibin ihtiyaçlarını daha kolay karşılayacak şekilde ayarlamasına yardımcı olabileceği iş yükünü artırdı.

İllüstrasyonlar istemi: Görüntü simgeleri, büyük sorular ve pop -up, her sorudan anlaşılması kolay kısa bir cevap. Memnuniyet gösteren bir gülümsemeli yüzle

Özet: Excel'den ayrılma ve CRM ile büyümenin zamanı geldi.

Kurşun yönetimi ve Excel'li müşteriler tek bir spatula ile okyanusta kürek çekmek gibidir. Gitebilir ... ama yavaş, yorgun ve son derece riskli. Rakipleriniz şu anda "CRM" adı verilen bir jet pateni motoruna hapsolmuşken, sizi uzun bir yol kat ediyor.

Emlakçı için CRM'ye geçmek çalışma potansiyelinizin kilidini açmak için stratejik bir karardır. Daha sistematik, daha iyi müşteriler olmanıza yardımcı olur, ekiple çalışmak daha kolay ve en önemli şey satışları "kapatmak" daha fazlasıdır. Eski araçların artık büyümeniz için bir engel olmasına izin vermeyin.

İşinizi yükseltme zamanı! Sizin için doğru CRM'yi dikkate almak için verdiğimiz kontrol listesini getirmeye çalışın. Veya gayrimenkul işletmeniz için CRM ve otomasyon sistemleri kurmaya yardımcı olacak bir uzman danışman istiyorsanız, bugün bedava danışın!

İllüstrasyonlar istemi: Belge dosyasını ve Excel kağıdını atma ve CRM programını açan bilgisayar ekranında mutlu bir şekilde gülümsemeye döndü ve geleceğe daha iyi bir değişiklik gösterdi.

‍