Bilgi Mimarisi (IA) nedir? Ve neden kullanımı kolay bir web sitesinin omurgası?

Hiç var mı? Güzel bir web sitesine gidin ama hiçbir şey bulamıyorum ... nihayet kapalı.

Hiç böyle hissettin mi? Bir ürün bilgisi bulmak istiyorsunuz. Çok güzel, modern görünen ünlü marka web sitesine gidin, ancak 'Promosyon' menüsünü veya 'tüm dalları' ararken bulamıyorum ... Aynı sayfaya tıklamak için tıklayın. Sonunda labirentte sıkışmış gibi, o kadar sinirliydi ki vazgeçmek zorunda kaldı. Ardından, kullanımı daha kolay rakipleri bulmak için pencereyi kapatmak için basın.

Web üreticisinin veya işletme sahibinin kendisinin yanında, aynı derecede baş ağrısı ... çok fazla web sitesi yatırıyoruz. Tasarım kimse kadar güzel değil. Ancak Google Analytics numaraları neden insanların Web'e girip (hemen çıkma oranı) bu kadar yüksek oldukları için dava açtı? Neden kimse 'bize ulaşın' veya 'sipariş' düğmesine basmıyor? Bu atış reklamı sızıntıya su dökmek gibiydi. İnsanları web sitesine getirebilir, ancak bu dünyaların bu sorunları bir müşteriye geçemez, web sitenizin "omurgasının" ciddi bir sorun yaşadığına dair bir uyarı işaretidir!

‍

Web sitesi neden güzel ama kullanımı zor? Görünmez sorunun kaynağı

Çoğu problem, çekici olmayan tasarımlardan kaynaklanmaz. Ya da kötü teknoloji, ancak kolayca konuşacak kadar iyi olan "veri mimarisinin eksikliği" veya bilgi mimarisi (IA) olarak adlandırılan şeyin neden olduğu şey, çoğu web sitesinin ilk sayfayı güzelleştirmekten başlayarak "yapmak" gibi yaratılmasıdır. Tüm "yapısal düzeni" önceden koymadan bizimle ilgili ürün sayfasına devam edin

Planı olmayan bir ev inşa etmek gibi. Önce güzel bir yatak odası oluşturarak başlayın. Ve sonra banyoyu nereden inşa edeceğinizi düşünün, ortaya çıkan ev güzel olabilir. Ancak yol kafası karıştı. Kullanıcı (sakinler) mutfağa hangi yoldan gideceğini bilmiyorlar. Sonuç kötü bir deneyim. IA gibi en önemli temeli unutana kadar güzelliğe (UI - Kullanıcı Arayüzü) çok fazla odaklanmamız, web sitesini olması gerektiği gibi gerçekten iyi yapan ana nedendir.

‍

"Kayıp" web sitesini serbest bırakmaya devam et ... Ödemenin bedeli nedir?

Kötü bir IA'ya sahip olmak, müşterilerin kendi dükkanınızda yürümesine izin vermek gibidir. Sonuçlar düşündüğünüzden daha yoğun. Ve işletmenin tüm boyutlarını etkiler:

• Müşterileri kaybetmek ve fırsatları kaybetmek: Bu en açık etkidir. Kullanıcı öğeyi bulamadığında, hayal kırıklığına uğrarlar. Daha iyi deneyim satış fırsatları sağlayan rakipler bulmak için ayrıldı.
• Güvenilirliği kırın: Zor bir web sitesi markanın profesyonelce görünmesini sağlar. Müşteriler "sadece web sitesinin kendisi hala bunu başaramıyor. Ve bizim gibi müşterilere gerçekten iyi bakacak mı?"
• SEO sıralamaları düşüyor: Google Bot kullanıcı gibidir. Web sitesi yapınız o kadar karmaşıksa, Google içeriğin bağlantısını anlayamazsa, Google'ın web sitenizi ilk sayfada sıralaması zordur. İçerik ne kadar iyi olursa olsun
• Pazarlama bütçesi israfı: On bin kişiye ateş etmek için para atabilirsiniz. Ancak web siteniz bu kişileri müşterilere değiştiremezse, çünkü kafası karışan IA, aşağı indiğiniz para boşa harcanır.

Web'in dağınık bir yapıya sahip olmasına izin vermek, o günden güne teknik borçlar (teknik borç) oluşturmak gibidir . Hatta kurumsal web siteleri için kontrol listesi genel resmi görmek için iyi bir başlangıç noktasıdır.

‍

"Bilgi Mimarisi", Kahraman, Beyaz At Binıyor Sevgililerin (ve Google gibi) bir web sitesi oluşturun

Kahramanımızı tanıtmanın zamanı geldi. Bilgi Mimarisi (IA) veya "Mimarlık", yapıyı organize etme bilimi ve sanatıdır ve bilgileri web sitesi veya uygulamadaki olarak adlandırır. Kullanıcıların ne bulmak istediklerini bulmalarına ve ne gördüklerini mümkün olduğunca kolay anlamalarına yardımcı olmak için. Web sitesi IA binası ise, hangi odanın olması gerektiğini belirten "yeşil baskı" dır. Yol nasıl bağlanır ve yolda ne yazılmalıdır?

Nielsen Norman Grubu ve Bilgi Mimarlığı Enstitüsü gibi dünya sınıfı uzmanlarının ilkelerine göre IA'nın kalbi aşağıdakilerden oluşur:

• Organizasyon (Organizasyon): E-ticaret web sitesinde ürünleri (giyim, ayakkabı, mücevher) göre gruplandırmak gibi birlikte ilişkili olan bilgileri gruplamaktır.
• Name (etiketleme): "Koordinasyon" veya "Yardım" yerine "Bize Ulaşın" kelimesini kullanmak gibi menüler veya konular için net ve anlaşılması kolay kelimelerin seçimidir.
• Navigasyon: Çeşitli menülerin ve bağlantıların tasarımıdır. Bu, web'in farklı bölgelerine seyahat eden kullanıcıların kaybolmamasına yardımcı olur
• Ara (Arama): Web sitesindeki arama sisteminin tasarımı etkili midir. Kullanıcıların aradıkları sonuçları gösterebilir

İyi bir IA yer almaya başlamak, "web sitesi nasıl görünmeli?" "Kullanıcı nasıl bilgi bulabilir?" Ve bu, web sitenizi bir sonraki seviyeye yükseltmek için önemli bir dönüm noktasıdır. netlik ve güvenilirlikte yüksek değerli B2B işletmeleri için UX/UI tasarımları ile çok önemlidir

‍

Gerçek Şeyden Örnekler: "Online Mağaza" yeni bir plan düzenlediğinde, satış%200'tür.

Savaş gemisinden ürün satan büyük bir e-ticaret web sitesi hayal edin. Modern tasarım web siteleri var. Ancak menünün yapısı kaotik, ürün kategorisi örtüşüyor. Filtre işlevini (filtre) kullanımı zordur. Müşteriler bir "siyah erkek koşu ayakkabıları" bulmak istiyor. İstenen ürünü bulmadan önce 5 kata tıklamalıdır. Sonuç olarak, satışlar iyileşmez. Ve web sitesinden gelen baskı oranı çok yüksek

Web Dönme Misyonu: Ekip, müşterinin ürün adını nasıl adlandırdığını anlamak ve ürünü kafada organize etmek için kullanıcı araştırmalarından başlayarak tüm IA'yı elden geçirmeye karar verdi. Eski menüyü atıyorlar. Ve daha sonra, "erkek modası" ve "kadın modası" nı ayırmak gibi anlaşılması daha kolay olan yeni bir kategori yapısı (kategori) oluşturun, her iki markayı, renkleri, fiyatları ve boyutları ayrıntılı olarak filtrelemek için filtre sistemini açıkça iyileştirin. Ve tek bir tıklamada görülecek tüm alt kategorileri gösteren "mega menü" olarak adlandırılan şeyi yapın

Somut Sonuçlar: İyi düşünülen IA'yı kullanan yeni bir web sitesi yayınladıktan sadece 3 ay sonra. Sonuç:

• Dönüşüm oranı (sipariş oranı)% 200 arttı
• Geri çıkma oranı (dönüş oranı)% 40 azaldı
• Kullanıcılar web sitesinde ortalama% 80 harcıyor.
• Hikayedeki müşterilerden gelen iltifatlar "Web sitesinin kullanımı kolaydır. Kolayca bulmak" önemli ölçüde artmıştır.

Bu, IA ile yapılan yatırımın sadece bir güzellik meselesi olmadığının bir kanıtıdır. başarılı web sitesi yenileme hizmeti oluşturmanın anahtarıdır

‍

Takip etmek istiyorum, nasıl başlarsınız? Kontrol Listesi Kontrol Listesi IA Web Sitesi (hemen yapabilir)

İyi haber şu ki, profesyonel bir uzman olmak zorunda değilsiniz, web sitenizin IA'sını geliştirmeye başlayabilirsiniz. Bu basit kontrol listesini kullanmayı deneyin. Web sitenizi keşfedin:

1. Hazineyi haritalayın (her şeyi listeleyin): Web sitenizdeki tüm sayfaları ve içeriği listelemeyi deneyin, Excel veya basit programlarda yapılabilir. Bu, şimdi elimizde "hazineler" olduğu bir anket.
2. Grubu Oynayın (Kart Sıralama): Post -it'te çeşitli sayfaların adlarını yazmayı deneyin ve daha önce hiç web sitenize gitmeyen kişilerin izin verin. (Arkadaş veya diğer takımlar olabilir). Bu yazı -it grubunu anlayışına göre gruplamaya çalışın. Bu, insanların web yapınıza nasıl baktıklarını görmenize yardımcı olacaktır.
3. Bir Taslak Site Haritası Oluşturun: Grup 2'den hangi sayfanın altında olması gerektiğini görmek için basit bir site haritası (site haritası) çizmeye çalışın. Hangi sayfa bağlı olmalıdır? Tüm bakışları görmenize yardımcı olacaktır.
4. Kendinize harika bir soru sorun: Ana menünüze bakın ve "Kelime en açık şekilde mi kullanıldı?" "İşimiz hakkında bilmeyen insanlar. Bu kelimeyi anlıyor musunuz?" Örneğin, "çözümler" kelimesi "hizmetimiz" kadar açık olmayabilir
5. Gerçek insanlarla test edin: Yapı pürüzlü olduğunda, gerçekten arkadaşlarınız veya müşteriler vermeye çalışın. Web'de "Satış Departmanıyla iletişime geçmenin bir yolunu bulmaya çalışın" gibi basit bir görev yapmaya çalışın ve oturun ve bir sorunla karşılaşıp karşılaşmadığını veya sıkışıp kalmadığını görün.

Bu adımları takip etmek kendi IA'mda "kör noktayı" görmenize yardımcı olacaktır. güçlü bir yapıya sahip ve kullanıcılara cevap veren içerik merkezi oluşturmanın başlangıç noktasıdır.

‍

İnsanların merak etme eğiliminde olan sorular (Soru -Cevap) her düğümü temizleyin. IA

Bunu temizlemek için bilgi mimarisi hakkında sık sık bir soru derliyorum. Burada

S1: IA, UX ve UI. Nasıl farklı?
C: Bir ev inşa etmeyi düşünün. IA "yeşil baskı ve yapı" (kaç oda, nereye giden yol), UX (kullanıcı deneyimi) "yaşama hissi" (uygun yürüyüş, ışık anahtarı doğru) ve UI (UI (UI (UI (UI (UI (UI (UI)))

S2: IA yapmak için küçük bir web sitesi gerekli mi?
A: Çok gerekli! Küçük bir ev inşa etmek gibi, web sitenizin gelecekte büyümesine yardımcı olmak için baştan başından beri iyi bir IA planına sahip olması gerektiği gibi, web sitesi daha büyük olduğunda yeni yapıyı yıkmaya gerek yok.

S3: IA yapmak için pahalı bir araç kullanmak zorunda mısınız?
C: Bu gerekli değil. Başlamak için Post -It, kağıtlı kalem veya programlar gibi basit bir araç kullanabilirsiniz. Miro veya Figma (Figjam işlevinde) gibi ücretsiz akış şeması/zihin haritası yeterlidir. Kalp "düşünme süreci" "Araç" değildir

S4: IA'yı geliştirmek istiyorsanız, yepyeni bir web sitesi oluşturmanız gerekiyor mu?
A: Her zaman değil. Birçok durumda, menü yapısını geliştirebilir, içerik düzenleyebilir ve "tekrar parçalayıp inşa et" olmadan yeni bir çağrı adlandırabiliriz, bu, durumunuz için uygun olan analiz ve tavsiyelerde bulunmaya yardımcı olabileceğimiz UX/UI tasarım hizmetinin

‍

Özet: Ia görünmeyen bir omurgadır.

Bu noktada, herkesin bilgi mimarisinin (IA) sıkıcı veya uzak teknik bir terminoloji olmadığını, ancak web sitenizin başarısını destekleyen "omurga" olduğunu zaten gördüğüne inanıyorum. İyi bir IA olmayan bir web sitesi omurga gibidir. Ne kadar güzel görünürse, düz duramazsınız ve olması gerektiği gibi çalışamazsınız.

IA'nın temelini atacak yatırım, zaman ve kaynaklar yapabileceğiniz en değerli yatırımlardan biridir. "Kullanıcılar" mükemmel hissettiren bir web sitesi oluşturmanın iyi olduğunu düşünerek, "ABD" web sitesinin oluşturulmasından bir görüş değişikliğidir. Sonuçlar sadece dönüşüm oranı veya artan satışlar değildir. Ancak müşterilerle iyi bir ilişki yaratmak, markanın daha güçlü güvenini ve sürdürülebilir rekabetin avantajı

Şimdi bilgi mimarı gözleriyle tekrar web sitenize bakmaya çalışın. Bak ... omurganız güçlü mü?

Kafa karıştırıcı web yapısının artık sizin işletmeniz olmasına izin vermeyin! Başarıya bir plan yaratmanın zamanı geldi. IA sağlık kontrolünüzü bugünden alın. Veya uzmanlarımızın en güçlü temeli oluşturmanıza yardımcı olmasına izin verin

"Müşteriler kaçmak istemeyene kadar hem güzel hem de kullanımı kolay bir web sitesi olmak için" sadece güzel "web sitesini değiştirmeye hazır. Henüz değil mi? Vision X Brain uzmanlarından oluşan bir ekibe ücretsiz danışın! Gerçekten iş sonuçları yaratabilecek mimarlık yerleştirmenize yardımcı olmaya hazırız.

‍