🔥 Görünümü değiştirmek için sadece 5 dakika

AI gelecekte web tasarımı ve kişiselleştirme üzerindeki etkisi

Çok uzun, okumak ister misin?

Web siteniz hala "herkesle aynı dili mi söylüyorsun"? Pazarlamacıların ve web sahiplerinin aslında karşılaştığı sorunlar

Hem paraya hem de zamana adadığımız web sitesinin yaratıldığını hiç hissettiniz mi? Potansiyel ile dolu değil mi? Güzel tasarımlarımız var. Tam ürün bilgileri veya hizmetleri vardır. Ama sonunda, "kalbi bağlayamayan", her kullanıcı gerçekten geldi ve sonra dönüşüm oranına çıktı, hiçbir yere hareket etmedi ve önemli olan, kullanıcılarla gerçek "ilişkiyi" oluşturamayız.

Bu sorun güzel bir mağazamız var gibi. Ancak bunun yerine, müşterinin kim olduğundan veya bir şey istediği gibi her müşteriyle aynı senaryoyu konuşan tek satıcıyı kullandı, sonuç "zor" deneyim ve "özel değil", müşterinin onu gerçekten anlamadığımızı hissettiriyor ve nihayet ondan daha fazla "anlayan" rakipleri bulmak için dükkandan çıkmayı seçiyor.

[İllüstrasyonlar istemi: Grafik resimler geleneksel web sitelerini karşılaştırır. Tüm kullanıcılara aynı içeriği gösteren (tek bedene uyan-all). Her kullanıcının profiline göre içerik ve düzenin değiştiği modern web siteleriyle deneyim farkını gösterir]

Neden çoğu web sitesi henüz yapıyor? "Litales" ve uyum sağlayamıyorum

Çoğu web sitesinin hala "dijital broşür" gibi olmasının ana nedeni, geçmişte her kullanıcı grubu (segmentasyon) veya bireysel (kişiselleştirme) için farklı deneyimler yaratmak için teknolojinin ve geleneksel çalışma süreçlerinin sınırlandırılmasıdır, "karmaşık" ve "çok yüksek maliyet" idi. Hayal etmek:

  • %100 İnsan Bağımlılığı: Tasarımcılar her sayfada bir düzen oluşturmalıdır. Pazarlamacılar her müşteri grubu için kampanyalar düşünmelidir. Her şey hem yavaş hem de gerçek zamanlı olarak yanıt veremeyen bir kılavuzda yapılmalıdır.
  • Kullanılmayan Enrener Bilgileri: Bugün birçok kullanıcının verisini toplayabiliriz. Ancak bu bilgileri analiz etmek ve 1: 1 web sayfasını değiştirmek için içgörü bulmak için sadece insan gücü ile neredeyse imkansızdır.
  • A/B testinin sınırlamaları: A/B testi bile en iyi sürümü bulmamıza yardımcı olacaktır. Ancak bu sadece çoğu insan için bir "kazanan" dır, her kullanıcı için "doğru" değil. Ve süreç hala uzun zaman alıyor

Bu faktörler bizi orijinal çerçevede sıkışıp kalıyor, bu da "ortalama için en iyi deneyimi" yaratmak, ancak "sizin için en iyi deneyim" değil. Tüketicilerin daha fazla gizlilik bekledikleri dönemde, bu yaklaşım artık etkili değil.

[İllüstrasyonlar istemi: akan, ancak yavaşça yapılabilen muazzam miktarda veriyi işlemeye çalışan insan beyin görüntüleri, verileri hızlı ve hassas bir şekilde analiz edebilen ve organize edebilen AI beyniyle karşılaştırın].

Bugün "iyi web sitesi" ayarlamak değilse ertesi gün "unutulmuş bir web sitesi" olabilir.

Yapay zeka ve kişiselleştirme eğilimlerini görmezden geliyor, sadece "duruyor" değil, rakiplerinizin hızlı bir şekilde ilerlediği dijital iş savaş alanında "geri yürüyor". Sonuçlar beklenenden daha korkutucu:

  • Daha düşük dönüşüm oranı: Kullanıcı web sitenizin "bu benim hakkımda değil." Herhangi bir üyelik satın almak veya herhangi bir formu doldurmak için tıklama teşvikleri olmayacaktır.
  • Marka sadakati azaldı: birlik ve kişisel olmayan deneyim. Müşterileri markaya daha az bağlı hissettirir ve fikrinizi her zaman daha iyi deneyimler sağlayan bir rakibe değiştirmeye hazır hale getirir
  • Azalan YG: Aynı müşteriyi elde etmek için daha fazla para atmanız gerekebilir, çünkü açılış sayfanız trafiği etkili bir şekilde dönüştüremediğinden.
  • Rekabetçilik kaybı: Sonunda, 1: 1 deneyim yaratmak için AI kullanabilen bir işletme, müşterilerin kalbini ve pazar payını işgal eden bir kazanan olacak. Ayarlanmayan web sitesi yavaş yavaş kimsenin hatırlamadığı bir "geçiş" haline gelecektir.

web sitesini (web sitesi yenileme) geliştirmek için yatırım , bu yüzden maliyet değil. Ancak hayatta kalma ve gelecekteki büyüme için yatırım

[İllüstrasyonlar istemi: 2 -Lane Road Image, yoğun bir trafikte sıkışmış eski bir otomobil. (Geleneksel web siteleri). Başka bir şerit, hız ve verimlilik farklılıklarını iletmek için açık bir otoyolda (AI kullanan web sitesi) çalışan bir spor otomobilidir.

Geleceğe Hayatta Kalmanın Yolu: AI, web siteniz için bir "beyin" girdiğinde

Bu sorunun çözümü düşündüğünüz kadar karmaşık değildir. AI web sitelerinin tasarımı ve geliştirilmesinin bir parçası olarak, bu dönemde en güçlü teknolojinin tanıtımı, tasarımcıların yerini alacak, ancak işin geliştirilmesine ve insanların gerçekten gerçekleşmediği potansiyelini açmaya yardımcı olan "akıllı bir asistan" olacak.

Bakalım AI, Web Tasarım Oyununu Değiştirip Kişiselleştirme Nasıl?:

  • Nesil Tasarımı: AI, milyonlarca web sitesinden "yaratıcı" düzen, banner ve hatta markanız ve hedef kitleniz için uygun olan renklere otomatik olarak öğrenebilir. Tasarımcıların çalışmalarını azaltmaya ve sonsuz yeni seçenekler yaratmaya yardımcı olur.
  • Hiper-Kişiselleşme 1: 1: Bu en önemli kalptir. AI, her kullanıcının davranışını gerçek zamanlı olarak analiz edebilir ve içeriği, önerilen ve hatta metni "değiştirebilir". Web sayfasında derhal bu kişinin ilgisine uyacak şekilde çağrıdan -her zaman bakmak için özel bir satıcıya sahip olmak için kişisel bir deneyim yaratın. Daha fazla resim görmek için e-ticaret için kişiselleştirme fikirlerine bakın
  • Öngörücü Analytics & UX: AI, kullanıcıların daha sonra ne yapacağını "tahmin edebilir". Ya da bir şey arıyorum ve web sayfasını "tuzağa düşürecek" ve bulmadan önce ne istediğini sunmak için değiştirin
  • Otomatik A/B/N Test: Yalnızca A ve B, AI test etmek yerine, aynı anda yüz binlerce elemanı test edebilir (çok aktif testi) ve web sitesini her zaman daha iyi geliştirmeyi öğrenebilir.

Yapay zekayı kullanmaya başlayarak, bir kerede hepsini elden geçirmeye gerek yoktur. Ancak, sahip olduğumuz müşteri bilgilerini anlayarak ve AI araçlarını yavaş yavaş kullanmalı, önce Nielsen Norman Grubu uzmanları, AI'nın gelecekte UX için temel bir araç haline geldiğini doğruladı.

[İllüstrasyonlar istemi: AI'nın web tasarımlarına yardımcı olmak için geldiği 4 ana ekseni gösteren güzel infografik görüntüler: nesil tasarımı, hiper kişiselleştirme, öngörücü analitik ve anlaşılması kolay simgelerle otomatik testler]

Gerçek Şeyden Örnekler: Genel e-ticaret web sitesi AI ile "Para Makineleri" olduğunda

Çoğu işletme gibi sorunlar yaşayan "Stylesphere" (kurgusal isim) çevrimiçi moda giyim markasının hikayesini daha net bir şekilde düşünmek için.

Orijinal sorun: Stylesphere'in Shopify'da güzel bir web sitesi var, ancak "ekim" pazarlama kampanyası kullanıyor. Web'e giren herkes aynı promosyonu görecektir. Önerilen ürünler sadece "en çok satan" dönüşüm oranını% 1,5 oranında yapar ve çoğu müşteri sadece bir kez satın alır ve sonra kaybolur.

AI ile nasıl düzeltilir: Platforma yatırım yapmaya karar verdiler. Kullanıcıların verilerini AI ile analiz etmek için AI kullanan kişiselleştirme:

  1. Tıklama davranışını analiz edin: Ne tür bir kullanıcının ne tür bir ürünle ilgilendiğini görün veya fiyat aralığı nedir?
  2. Dinamik'in Ana Sayfası Değişikliği: Orijinal müşteriler iade eder etmez ilk sayfa değişecek! Banner, tarzına uygun bir promosyon gösterecek. Önerilen ürünler "sevmesi gereken" yeni bir koleksiyon olacak
  3. Kişiselleştirilmiş E -posta Pazarlaması: Yeni bir ürün e -postası gönderin veya stokta görülen ürünleri uyarın. E -postadaki içerik ve resimler her müşteriye ayarlanır.

İnanılmaz Sonuçlar: Stylesphere'in dönüşüm sıçanına yardımcı olmak için AI kullandıktan sonra 6 ay içinde% 1.5 ila% 4,2 arasındadır. AI, akıllıca tanıtılan ürünler (çapraz satış) olduğu için ortalama değer% 20 artmıştır. Ve önemli olan, müşterinin%35 oranında artmasıdır. kişiselleştirme stratejisini kullanarak şımartmanın gücüdür

[İllüstrasyonlar istemi: Stylesphere markasının dönüşüm oranının sıçramalarını ve müşteri aletini gösteren çizgi grafiği, "AI kullanmadan önce" ve "AI kullandıktan sonra" arasında net bir bölüm ile]]

Takip etmek istiyorsanız, nasıl başlarsınız? Kontrol Listesi AI ERA web sitesine 5 adım

Web sitesine AI uygulamak çok önemli olabilir, ancak aslında adım adım başlayabiliriz. Her şeyi aynı anda yapmaya gerek yok. Başlamak için bu 5 kontrol listesini bir kılavuz olarak kullanmayı deneyin:

Adım 1: Açık bir hedef belirleyin (hedefinizi tanımlayın).
Herhangi bir araç kullanmadan önce, önce AI'nın en çok yardım etmesini istediğini cevaplamalı mı? Örneğin, "Ürün sayfasına bir dönüşüm oranı eklemek isteyin" veya "sepet oranını azaltmak isteyin" veya "üyeliği artırmak isteyin". Açık hedef, araçları ve ölçümleri daha kolay seçmemize yardımcı olacaktır.

Adım 2: Verileri toplayın ve yönetin.
Bilgi AI'nın kalbidir. Aynı yerde tüm kanallardan (Web Sitesi, Sosyal Medya, CRM) kullanıcı verilerini toplamaktan başlayarak. "sıfır taraflı veriler" ya veya müşterilerin test veya müşterilerin yüksek kalite ve şeffaf bilgileri olan stili seçmelerine izin vermek gibi vermeye önem verin.

Adım 3: Doğru araç araçlarını seçin (hakları seçin).
Şu anda, Web kişiselleştirmesi için başlangıçtan işletme seviyesine kadar birçok AI aracı var. Hedeflerimizi ve bütçelerimizi karşılayan araçları incelemeye ve seçmeye çalışın. Bazı platformlar WordPress, Shopify veya Webflow gibi popüler CM'lerle çalışabilir.

Adım 4: Bir pilot projeyle başlayın (bir pilot projeyle başlayın).
Sadece web sitesinde yapma! Farklı reklam kampanyalarından gelen trafik için üründeki kişiselleştirilmiş ürün önerileri veya açılış sayfasındaki başlık gibi önce ölçülmesi kolay olan küçük bir kısımda yapmayı seçin. Örneğin, SaaS müşterileri için işe alım deneyimini iyi bir başlangıç noktasıdır.

Adım 5: Öğrenmeyi ve genişlemeyi ölçün (ölçün, öğrenin, ölçeklendirin).
Pilot projesinin sonuçlarını yakından takip edin. Belirttiğimiz bir hedef etkisi olup olmadığını gördünüz mü? Elde edilen bilgileri öğrenin ve kişiselleştirme sonuçlarını yavaş yavaş genişletin. Web sitesinin diğer kısımlarına

[İllüstrasyonlar istemi: 5 -checklist görüntüleri güzel bir infografik formda her adımda net bir anlam simgesi vardır (hedef, bilgi, araçlar, roketler, grafikler) anlamayı kolaylaştırmak ve hemen kullanılabilir]

İnsanların web tasarımında AI kullanmayı merak ettikleri sorular.

Yani kendinize güveniyorsunuz ve yapay zekayı daha net kullanma görüntüsünü görüyorsunuz. Ortak bir soru derledim. En net cevapla

S: AI, web sitesi tasarımcısının (web tasarımcısı) yerini alacak mı?
Cevap: Bu bir "yükseltme" değildir. AI, sıkıcı bir işte yardımcı olacak ve A/B testi veya temel düzenin oluşturulması gibi birçok veri analizi gerektirecek ve tasarımcının marka kimliğinin yaratıcı çalışma, stratejik ve anlaşılmasını gerektiren işe odaklanmasına izin verecek, bu da AI'nın yapabileceği bir şey değil.

Soru: Küçük bir işletme veya KOBİ, AI kişiselleştirme veya sadece büyük kuruluşlar için kullanabilir mi?
Cevap: Kesinlikle kullanın! Şu anda, AI kişiselleştirme için SaaS (AA-Hizmet Olarak Yazılım) araçları. Erişilebilir ve kullanımı kolay birçok fiyat var. Büyük bir veri bilim adamı ekibine sahip olmaya gerek yok, geçmişte olduğu gibi, küçük işletmeler küçük bir paketle başlayabilir ve büyürken yavaş yavaş genişleyebilir.

Soru: AI'yi müşteri bilgileriyle kullanmak gizlilik riski var mı?
Cevap: Bu çok önemli bir konudur. Yapay zeka kullanımı, verilerin gizliliğine göre paralel olarak yapılmalıdır (veri gizliliği). Kullanıcılarla en üst düzey şeffaf, hangi bilgileri tuttuğumuz ve nasıl kullanacağımızı. Ve Tayland'daki PDPA veya Avrupa'daki GDPR gibi kişisel veri koruma yasalarına kesinlikle uymalıdır. Sıfır partili verilere odaklanmak başka bir harika çözümdür.

Soru: Yapay zekayı etkili bir şekilde kullanmaya ne kadar bilgi var?
Cevap: Çok fazla bilgiye sahip olmamasına rağmen "Kalite miktardan daha önemlidir". Ancak kalite bilgisi ise ve müşterilerin ihtiyaçlarını gerçekten yansıtabilirse başlayabilir. Birçok modern AI aracı öğrenmeye başlayabilir ve az miktarda veriden bir model bulabilir. Ve daha fazla bilgi olduğunda daha da akıllı olacak

[İllüstrasyonlar istemi: Karikatür karakterleri dostça bir AI robotu ile elimde duruyor. Her ikisi de mükemmel tasarım gösteren bilgisayar ekranına baktı. Birlikte çalışmanın bir sembolüdür]

Özet: AI ile web sitenizi "Canlı" ı uyandırmanın zamanı geldi.

AI teknolojisinin artık gelecek meselesi olmadığı noktaya varıyoruz. Ancak, her kullanıcıya "analiz edebilen ve uyarlayabilen" bir web sitesi oluşturan çevrimiçi işin rekabet gücünü "ölümüne işaret etmek" için önemli bir araç haline geldi, sadece "seçim" değil, "hayatta kalma"

Web sitenizin sadece kendiniz hakkında konuşan bir "Billboard" olmasına izin vermek, rakiplere fırsat veriyor. Forrester, kullanıcıların geleceğinin kullanıcıyı adapte etmek ve gerçekten için, müşterilerinizin ceplerinin dikkatini gasp etmekten daha fazla "müşterileri anlayın".

Web sitenizin modası geçmiş olmasını beklemeyin. Dijital stratejinizin bir parçası olarak AI Power'ı incelemeye ve getirmeye başlamanın zamanı geldi. Küçük bir adımla başlayın, web sitenizi sakin bir varlıktan değiştirmek için öğrenin ve yavaş yavaş büyüyün. Sizin için güçlü ve güçlü bir pazarlama makinesi ve satış olmak.

Web sitenizi bir sonraki seviyeye yükseltmeye hazırsanız ve hem AI teknolojisini hem de kullanıcı deneyimini (UX/UI) derinden anlayan uzmanlara ihtiyacınız varsa. İşletmeniz için doğru çözümü bulmak için bugün Vision X Brain ekibine danışın

paylaşmak

Son blog

Vaka çalışması: SaaS başlangıç web sitesini nasıl şekillendiririz?

Davanın derinlikte, web sitesi dönüşüm oranını ve kayıtlı kayıt sayısını artırmak için CRO ve UX ilkelerini kullanarak SaaS StarPup'a tasarlamaktadır.

Web sitesi işe alıyor? Her web sitesi türü için makul bir bütçe açın.

KOBİ, kurumsal, e-ticaretten fiyatı etkileyen faktörlerle özel web sitesine her bir web sitesinin maliyetini dağıtın.

Bilgi Mimarisi (IA) nedir? Ve neden kullanımı kolay bir web sitesinin omurgası?

Bilgi mimarisi (IA) veya veri mimarisi ilkelerini açıklayın. Kullanıcıların kolayca bilgi bulabilmeleri için web'deki içeriği ve menüyü düzenlemeye nasıl yardımcı olur