Web Tasarımında Kültürel Nüanslar: Her Milleti memnun etmek için UX nasıl ayarlanır.

Hayattaki gerçek sorunlar: İnter -Level Beautiful web sitesi ama neden yabancı pazarı istila ettiniz? "Sessizlik"?

İşletme sahipleri, pazarlama ekipleri ve birçok web sitesi tasarımcısı bu baş ağrısı durumunu yaşadı ... hem fiziksel güce adanmış hem de güzel bir web sitesi oluşturuyoruz. Modern Tasarım Tayland halkının gözlerindeki eksiksiz özellikler, ancak "Go Inter", uluslararası pazarı istila etmek için web. Amerika, Avrupa, hatta Japonya gibi Asyalı komşular olsun, "sonuç beklendiği gibi değil"

Daha önce kaybolmuş olan trafik. Beklenen satışlar gelmiyordu. Yabancı müşteriler içeri girer ve hemen kapatılır. İçeriği gerçekten İngilizce'ye çevirmelerine rağmen, web sitemiz kendilerine "farklı dillerde konuşuyor" gibi. Bu sorun, ürünlerinizin veya hizmetlerinizin iyi olmadığı anlamına gelmez. , "kültürel nüanslar" olan UX/UI tasarımında gizlenmiş "görünmez kör noktalar" olabilir .

[İllüstrasyon istemi]

Grafik görüntüler, bilgisayarın önünde karıştırılan Tayland işadamlarını karşılaştırıyor. Web sitesinin bir tarafı Tayland halkının gözünde güzel görünen. Ancak diğer taraf, aynı web sitesini karıştıran, karışık veya görmezden gelen yabancı bir kullanıcının (Batılılar, Japonlar gibi) resmidir.

Neden bu sorun: Ülkemizdeki "iyi tasarım" evinde "kafa karıştırıcı bir tasarım" haline geldiğinde?

Uluslararası pazardaki "PAE" web sitemizin ana nedeni iyi tasarlanmıştır. Çünkü "evrensel bir dilde güzel tasarımı" tuzağa düşürme eğilimindeyiz, aslında ... her kültür algılanan, yorumlanır ve tamamen farklı bir dijital kullanım davranışına sahip değildir. Batılıların gözünde "basit minimal" görünen şey, Japon halkının gözünde "çok açık, güvenilir değil" görünebilir. Tayland tarzında "tam renkli" tasarım Avrupalıların gözünde "dağınık ve profesyonel olmayan" görünebilir.

her ulusun farklı düşünme ve değer yollarına sahip olduğunu gösteren Hofstedes Insights'ın kültürel boyutları ile tanımlanır

• Bireycilik ve kolektivizm: Bireysel kültür (ABD gibi) kişisel başarıya odaklanan web sitelerini sevecektir. Popüler kültür (Japonya, Kore gibi) her müşteriden yapılan incelemeler, bir birlik veya toplumdan kabul ekibi olarak vurgulanan web'e yanıt verecektir.
• Düşük bağlam ve yüksek bağlam: basit iletişim kuran kültür (Almanya gibi düşük bağlam), bir sayfada net bilgilere ihtiyaç duyar. Dolaylı olarak iletişim kuran kültür (Tayland gibi yüksek bağlam) bağlamın, görüntülerin ve sembollerin anlamını daha iyi anlayacaktır.
• Belirsizlik Avodance: Belirsizlikten (Japonya, Fransa gibi) çok endişeli olan bir ülke, çok fazla bilgiye sahip web sitelerini beğenecektir. Bir satın alma işleminden önce en fazla güveni oluşturmak için

Bu boyutları anlamamak, UX/UI'mizin yabancı kullanıcıları bilmeden "hoşnut etmesine" gitmesinin nedeni budur.

[İllüstrasyon istemi]

Diyagramın 2 tarafını gösteren basit infografik görüntüler. Bir taraf, basit bir web tasarımı simgesine sahip "düşük bağlam kültürleri (örneğin, ABD, Almanya" "konusudur. Daha fazla bilgiye sahip bir web tasarımı simgesine sahip doğrudan mesajlar (diğer tarafta" diğer tarafta "şimdi satın alın", "yüksek bağlam kültürleri (örn. Japonya)"

Eğer kalırsa, nasıl etkilenecek?: "Satamıyorum" dan daha fazlası "fırsatı kaybeder ve markayı yok eder".

Web sitesi tasarımındaki kültürel farklılıkları göz ardı etmek, sadece hedef pazarda "satışları kaybetmenize" neden olmakla kalmaz, aynı zamanda çok daha korkutucu zinciri etkiler:

• WASTING Bütçeleme: Google reklamlarının veya Facebook reklamlarının yabancıları çizmesi için çok fazla bütçe harcayabilirsiniz. Ancak, kullanımı zor, güvenilir olmayan veya gözlerinde "garip" izlemeyi izleyen bir web bulduklarında hemen bastıracak, bu da yüksek bir sınır oranı ile sonuçlanacak ve ödediğiniz reklam parası boşa harcanacak.
• Hasarlı marka algısı: Web sitesi markanızın yüzüdür. Yerel kültürle eşleşmeyen tasarımlar, markanızı "profesyonel değil" "güvenilir değil" veya "dikkat etmiyor" müşterilerini görüntüleyebilir, bu da görüntüye zor bir hasar
• Kayıp Pazar Fırsatı: Yeni pazarlarda iş fırsatlarını kaybedeceksiniz. Sadece yanlışlıkla yarattığınız "kültürel duvarlar" nedeniyle yüksek potansiyel ile
• Kötü SEO Performansı: Kullanıcı hızlı bir şekilde girip çıktığında (yüksek hemen çıkma oranı) ve sayfada düşük bir zaman kullandığında, Google web sitenizin kaliteye sahip olmadığını görecektir. (Düşük kaliteli) o bölgedeki kullanıcılar için yabancı ülkelerde arama yapmak için SEO sıralamasına .

Sonunda, bu sorunun ortaya çıkmasına izin vermek. Ürünleri yabancı müşterilere sunmak için kürek çekmek gibi, bunun yerine yanlış park etti, müşterilerin bir şeyler alamamasına neden olur

[İllüstrasyon istemi]

3 Karşılaştırma Görüntüleri: 1. Boşa harcanan reklam harcaması. 2. Hasarlı marka 3.

Herhangi bir çözüm var mı? Ve nereden başlamalı: "Evrensel düşünün, ancak yerel tasarım" (küresel düşünün, yerel davranın)

Bu sorunun kilidini açmanın anahtarı, yalnızca "tercüme etmek" veya yalnızca bir dili tercüme etmekle kalmaz, yerel bağlamda "yerelleştir" veya UX/UI ayarlamasıdır. Bu önemli unsurlardan ayarlamaya başlayabiliriz:

• Düzen ve bilgi yoğunluğu:
  • Batı Pazarı (Amerika, Çoğu Avrupa): Temiz tasarım çok fazla boş alana (beyaz alan) sahiptir. Büyük bir resim kullanın ve çağrı -ila. Açık ve açık
  • Doğu Asya Pazarı (Japonya, Çin, Kore): Çok fazla bilgiye sahip web sitelerine aşina olma eğilimindedir. Bir sayfada bir sayfada bağlantılar ve afişler var çünkü "tam bilgi = güvenilirlik"
• Renk Psikolojisi: Her rengin her kültürde farklı anlamları vardır. Çalışmak Web sitesinde renk kullanarak psikoloji Kesinlikle gereklidir, örneğin
  • Beyaz: Saf Batı Düğünü Ama birçok Asya ülkesinde üzücü cenaze töreni
  • Kırmızı: Aşk, tehlikeli veya Amerika'daki fiyatı azaltıyor ama Çin'de iyi şanslar ve mutluluk
• Resimler ve semboller (görüntüler ve semboller):
  • Web'de kullanan kişinin görüntüsü hedef kitlenin ırkını yansıtmalıdır. Bir bağlantı oluşturmak için
  • Bazı sembollerin jestler, eller veya simgeler gibi farklı anlamları olabilir. Kullanmadan önce dikkatlice kontrol etmelidir
• Navigasyon ve Yapı: Menü düzeni, sağdan sola (Arapça gibi) dil okuma gibi okuma davranışına göre değiştirilmesi gerekebilir, soldan sağa okunan dil ile tersine çevrilmiş bir web yapısı olmalıdır.
• Dil ve Ses Tonu: Anadili konuşmacı olan profesyonel bir çevirmen kullanmalıdır. Kültüre göre doğru ifadeleri ve tonları elde etmek için Google çevirisinden sadece düz bir çeviri değil

Araştırmadan başlayarak ve hedefteki insanların davranışını anlamak, doğru UX/UI'yi oluşturmak için en önemli olan dönüşüm oluşturabilen

[İllüstrasyon istemi]

4 "Batı Tasarımı" ve "Doğu Asya Tasarımı" gibi iki farklı kültür arasındaki karşılaştırma tabloları (düzen, renk, görüntü, dil) küçük ikonlara örnek olarak.

Eskiden başarılı olan gerçek şeyden örnekler: Tayland giyim markası olduğunda, yeni UX web sitesi Amerikan ve Japon pazarlarının kalbini fethetti.

Daha net olabilmek için piyasayı aynı zamanda ABD ve Japonya'ya genişletmek isteyen Tayland moda giyim markasını düşünün. Tek bir tasarım web sitesi (Taylandlı insanlar için tasarlanmış) kullanıyorsanız, sonuç muhtemelen iyi değildir. Ancak UX/UI'yi her pazara ayarlarlarsa, özellikle sonuçlar tamamen farklı olacaktır.

Amerikan pazarını fethetme misyonu (Bireycilik ve Düşük Düzey Text):

• Tasarım: Web'i, kendinden emin görünen tek modelleri en az vurgulamak için ayarlayın, ücretsiz yaşam tarzı göster
• İçerik: "görünüm alışverişi", "Birinci Siparişinizde% 20 indirin" gibi başlık, kısa, sıkı ve net çağrı-toes kullanın.
• Sosyal Kanıt: Her müşteriden (müşteri incelemeleri) net bir puanla incelemeleri gösterin.
• Güven Sinyalleri: Kredi kartı logo şovlarına ve para iade garantisine odaklanmak

Japon pazarını fethetme misyonu (kolektivizm ve yüksek şıksızlık kaçınma):

• Tasarım: Ürün sayfasına çok iyi bilgi ekleyin. Hem kumaş, dikkati temsil eden biraz ayrıntı katan kaynağı nasıl dikecek. Sevimli bir maske (kawaii) olabilir.
• İçerik: Daha kibar ve resmi diller kullanın. Bir bağ oluşturmak için markanın (marka hikayesi) hikayesini anlatın.
• Sosyal Kanıt: Ünlü dergilerin incelemelerine odaklanın. Veya ürün sadece genel kişilerin yorumlarından daha fazla kabul edilen bir grup tarafından kullanılır
• Güven Sinyalleri: Şirket bilgilerini ayrıntılı olarak gösterin, telefon numarası haritası ve mümkün olduğunca çeşitli kalite sertifikalarına sahip

bu derin müşteriyi anlayan tasarım ilkelerine göre değiştirerek . Markanın web sitesi, farklı olan her iki pazarla iletişim kurabilir ve güven yaratabilir ve bu da dönüşüm oranının önemli ölçüde artmasına neden olur.

[İllüstrasyon istemi]

Ön ve sonra resmi sol ekrana ayrılmıştır. Sol, kimseyle eşleşmeyen "tek bedene uyan tüm web sitesi" dir. Sağ taraf iki küçük parçaya ayrılır. "ABD için optimize edilmiş" (minimal tasarım) ve "Japonya için optimize edilmiş" (tasarımın çok fazla bilgisi ve sevimli).

Takip etmek istiyorsanız, ne yapmalı: Kültürel Web'i ayarlamak için 5 adım kontrol listesi. (Hemen kullanılabilir)

Burada okuyun, web sitenizi ayarlamaya başlamak ve bu 5 basit kontrol listesini kılavuz olarak kullanmayı denemek istersiniz.

1. Hedef pazarı açıkça tanımlayın (hedef pazarınızı tanımlayın): Pazara gitmek istediğiniz ülkeyi veya kültürü seçin. Dünyanın her yerinde ekme. Çünkü her yerin farklı detayları var
2. Araştırma ve Analiz:
   • Hedef ülkenin kültürel boyutlarını anlamak için Hofstedee Insights gibi araçları kullanın
   • O ülkedeki başarılı rakiplerin web sitelerini görmeye gidin. Düzen tasarımını, renk, resim ve dillerin kullanımını gözlemleyin
   • Daha fazla fikir bulmak için Smashing Magazine gibi güvenilir kaynaklardan kültürel tasarımlarla ilgili makaleleri okuyun
3. Yerel Kullanıcı Oluştur Kişileri Oluştur Personas: Hedef ülkedeki müşterilerin kurgusal kimliğini oluşturun. İsim nedir? Bu, ekibinizin onlar için daha fazla tasarlanmasına yardımcı olacaktır.
4. Sadece tercüme edilmez (yerelleştir, tercüme etmeyin): Web sitenizi 4 ana parçaya tanıtın, yani dil (anadili hoparlörler kullanın), resimler (yerel kişileri kullanın), renk (anlamı kontrol edin) ve düzen (beklentilere göre ayarlayın ) .
5. Gerçek kullanıcılarla test edin (gerçek kullanıcılarla test edin): En önemli adım, güncellenmiş web sitesini denemek için hedef ülkede gerçek kullanıcılar bulmak ve bir e-ticaret işi yaparken piyasaya sürülmeden önce bir yer bulmak için doğrudan onlardan fikirleri dinlemek, birçok e-ticaret çözümüne bu sürece daha kolay yardımcı olacaktır.

[İllüstrasyon istemi]

Düzenlenmiş 5 simgeli kontrol listesi görüntüleri: 1. Pazarı tanımlayın. 2. Araştırma 3

İnsanların merak ettiği sorular ve temizlenen cevaplar

S: Tüm ülkeler için yepyeni bir web sitesi oluşturmak gerekli mi?
Cevap: Her zaman gerekli değil! Başlamak için bir etki alanı kullanabilir ve yapıyı alt dizinler (yourbrand.com/jp/) veya alt alanlar (jp.yourbrand.com) kullanma gibi dile göre bölebilirsiniz. Webflow gibi platform, birden fazla içerik yönetimini oldukça esnek olarak destekleyebilir. Doğru yöntemi seçmek SEO stratejinize ve yönetiminize bağlıdır.

Soru: Minimalist tasarım, tüm ülkelerde kullanılabilecek evrensel bir tasarım olarak kabul edilir, değil mi?
Cevap: Hareket etmesi kolay bir anlayıştır. Minimal tasarım batı dünyasında çok popüler olmasına rağmen. Ancak birçok Asya veya Orta Doğu'da kullanıcı, "çok açık" görünen bir web kararı vermek için çok fazla bilgi beklerken "bilgi yok" veya "güvenilmez" olarak görülebilir. Bu nedenle, uygunluk esas olarak hedef piyasanın beklentilerine bağlıdır.

Soru: Çeşitli insanlar olan bir stok fotoğraf kullanmak bu sorunun çözülmesine yardımcı olur mu?
Cevap: Evrensel bir marka imajı oluşturmanın iyi bir yoludur. Ancak, o ülkedeki yerel halkın resimlerini (yerelleştirme) kullanarak ciddi şekilde herhangi bir pazarı "delmek" istiyorsanız, bağlantı ve dostça bir his yaratacaktır. (Yeniden verilebilirlik) açıkça daha iyidir.

Soru: Tasarım ve çeviri sırasında önce ne verilmelidir?
Cevap: Aynı anda yapılmalıdır, çünkü her ikisi de ayırt edilemez. Yalnız dilin çevirisi, ancak kullanıcıyı rahatsız eden tasarımda dönüşüme neden olmaz. Öte yandan, tasarım iyi ayarlanmıştır, ancak çeviriyi çarpık bir araçtan kullanır. Ayrıca güvenilirliği yok edin. Bu nedenle, lokalizasyon hem UX/UI hem de dili aynı anda dikkate almalıdır.

[İllüstrasyon istemi]

Büyük soru simgesi görüntüsü ve / jp / final, minimal bir web vs web sitesi, birçok yerel resim simgeleri olan bir top simgesi gibi küçük cevapları olan her kabarcıkla çevrili küçük kabarcıklar vardır.

Kolay anlayış için özet: "ABD" için web tasarımını durdurun ve "her ülkedeki müşteriler" e tasarlamaya başlayın

Dünya pazarında başarılı bir web sitesi oluşturmak, anahtar gözümüzde "en güzel" tasarım değildir, ancak her kültürdeki müşterilerin gözlerinde "evet" deneyimi yaratılıyor. Kültürel farklılıkları gözden geçirmek, sahnede durmak gibidir. Ama kimsenin anlamadığı dili kullan

Bugün, düzen, renk, resimler, dile kadar, hepsinin yabancı kullanıcıların algısını ve güvenini etkilediğini gördük. Yatırım, UX/UI'yi her yerin bağlamına incelemek ve değiştirmek için etkilidir. (Yerelleştirme) "maliyet" değil, markanızın satış yaratmaya ve dünya sahnesinde sürdürülebilir bir şekilde büyümesine yardımcı olacak en önemli "yatırım" dır.

Görüşünüzü bir web oluşturmaktan değiştirmenin zamanı geldi. Ziyaret ettiğiniz herhangi bir yerde "müşterilerle aynı dili konuşabilen" bir web sitesi oluşturmak için "tek bedenli-tüm-All" web sitenize ne dersiniz? Henüz kültürel duvarların üstesinden gelmeye hazır mısınız?

Vision X Brain, kültürel farklılıkları anlayan UX/UI'yi analiz etmenize ve tasarlamanıza yardımcı olacak. Dünya pazarındaki iş potansiyelinin kilidini açmak için değil mi? Hemen uzmanlarımıza ücretsiz danışın! Markanızın her pazarda sevilmesine yardımcı olacak ortak olmaya hazırız.

[İllüstrasyon istemi]

Güçlü Son Resim, parlak bir zemin ile ortada elleri çıkıntı yapan birçok ırkın el görüntüsüdür.

‍