Oyunlaştırma: Web sitesine oyun teknikleri ile katılım ekleyin.

Güzel web sitesi ... ama insanlar girmiyor mu? Web sahibinin cesaretini kırana kadar karşılaştığı sorun.

Hiç böyle hissettin mi? Bir web sitesi oluşturma niyetinde tasarım, tasarım güzel ve moderndir. Özellik tamamlandı. Ancak gerçekten etkinleştirildiğinde, yalnız "çevrimiçi mezarlık" ile karşılaşmalıdır ... Ziyaretçi sayısı küçüktür. Uzun zaman önce gelen insanlar sadece iki yüzü görmek için tıklayın ve sonra kapanış (hemen çıkma oranı çok yüksek!) Tekrar geri dönecek misiniz? Unut gitsin!

Muhteşem bir parti gibi hissetmek ama etkinliğe katılan konuk yok. Üzücü, değil mi? Hem paraya hem de zamana adanmışsınız, ancak sonuçlar beklendiği gibi değil. Kullanıcılar, yarattığınız şeyle "bağlı" veya "katılmak istemiyor" hissetmezler. Bu sorun sadece web sitenizde değil. Ancak bu, web sitesi sahibi ve dünyadaki pazarlamacıların baş ağrısı olduğu bir şey.

[İllüstrasyonlar istemi: Dizüstü bilgisayar ekranına bakarken endişeli ve cesareti kırılmış olan web sitesinin sahibi ile hemen çıkma oranı grafiği yüksektir. Renk şeması biraz umutsuz görünüyor]

Web siteniz neden kullanıcıların gözünde "sıkıcı şeyler" haline geliyor?

Kullanıcının neden web sitemizi "göz ardı ettiğini" hiç merak ettiniz mi? İyi bilgilerimiz olmasına rağmen mükemmel ürünler var ... cevap düşündüğünüzden daha kolay: çünkü web siteniz "motivasyon eksikliği"! Web'deki deneyim sadece "tek yönlü iletişim" dir. Yalnızca kullanıcıları konuşmanız (veya okumanız) ve sonra ayrılmanızdır. Onları "yapmak istemek" hissettiren hiçbir şey yok.

Bu dönemin kullanıcılarının birçok uyaranla çevrili olduğunu hayal edin. Onlardan dikkat çekmek zor. Çoğu web sitesi başarısız olma eğilimindedir çünkü:

• Kullanıcılar için açık hedeflerin eksikliği: "Satın Al" veya "İletişim" i ek olarak, kullanıcıların yapması başka ne var? Başarıya yol açan küçük bir eylem yoktur.
• Beklenen ve tekrarlanan deneyim: Okumak için gelin -> Bağlantıyı tıklayın -> Oku -> Kapat ... sadece bu döngü. Heyecan verici veya zorlayıcı bir şey yok.
• Ödül veya kabul yoktur: Kullanıcı bir şey başardığında (üyelik için başvurmak, inceleme yazmak gibi), herhangi bir yanıt almazlar. Bu iyi hissettirir veya yaptığınız şeyin değerli olduğunu hissettirir
• Eğlenceli etkileşim eksikliği: Her şey "iş" görünüyor. Web ile tüm katılım bir yük haline gelir. Mutluluk değil. İlginç mikro etkileşimler giymek yardımcı olabilir. Ama uzun vadeli motivasyon yaratmak yeterli değil

[İllüstrasyonlar istemi: Düz ve sıkıcı yollar arasında oyundaki rota ile karşılaştırma görüntüleri bir görev ve ödülle ödül, geleneksel UX farkını oyunlaştırma ile iletir]

Bırakın ... devam etmeyebilir! Beklenenden daha korkunç etkiler

Web sitesi, sadece "çekici olmayan sayılar" değil, düşük bir etkileşime sahiptir, aynı zamanda çevrimiçi işletmenizin "geleceği" üzerinde doğrudan bir etkisi vardır. Web sitesinin hala "çevrimiçi broşür" olmasına izin veriyorsanız, bu sıkıcı. Bu olacak:

• SEO RANK. Düşme: Google, bu sevenler web sitesini seviyor! Kullanıcı web'de olduğunda, uzun süre (sitede düşük zaman) ve hemen basın (yüksek hemen çıkma oranı). Google'a web sitenizin olduğunu söylemek bir sinyaldir. "Kalite yok" ve sonuç sizin rütbenizdir. Göreve düş, kimse göremiyor
• Dönüşüm Oranı Aşağı: Kimse müşteri olma fırsatına katılma, kayıt veya ayarlandıkça (dönüşüm) hareket etme fırsatı neredeyse sıfırdır. Ödediğiniz reklam ücretleri kuma su dökmek gibidir.
• Marka sadakati doğmaz: kullanıcıların size tekrar hatırlamak veya geri dönmek için hiçbir nedeni yoktur. Fikrinizi daha ilginç bir rakibe değiştirmeye özel ve hazır bir şeyi olmayan "başka bir seçenek" olduğunuzu düşünüyorlar.
• Bir çok iş fırsatı: Kullanıcının gerçekten neye ihtiyacı olduğunu asla bilemezsiniz. Çünkü derinlemesine davranış yok, bir topluluk (topluluk) ve pazarlama oluşturmak için fırsat eksikliği (güçlü bir ağızdan ağıza)

Başka bir deyişle, katılımdan yoksun web sitesi sızıntı gibidir. Ne kadar su ekleyeceksiniz (trafik)? Tamamen akıyor. dönüşüm oranı optimizasyonunun (CRO) iyileştirilmesi yeterli olmayabilir. Sorunun kaynağı çözülmemişse

[İllüstrasyonlar istemi: düşük kullanıcı katılımının başlangıcıyla hem SEO sıralaması, dönüşüm oranı hem de marka sadakati iş sonuçlarını gösteren grafik]

Oyunu çevirin! Web sitesini "Gamification" ile Rive

Cesareti kırmayı bırakma zamanı. Ve her şeyi değiştirecek "gizli silahı" tanıyın, yani ** Gamification **! Anlaması en kolay olanla konuşmak. Gamifikasyon, oyun olmayanlara uygulanacak "oyun kompozisyonlarını ve ilkelerini tanıtmaktır". (Web siteniz gibi) kullanıcıların istediğimiz davranışlara sahip olmaları için "motive etmek". Ve katılımla "eğlenceli" hissetmelerini sağlayın

Bu kavram yaygın olarak kabul edilmektedir. Nielsen Norman Group'un uzmanları, kullanıcıların davranışını yönlendirmek için güçlü bir araç olduğunu açıkladı. Bu sadece bir etiket değil. "Olağanüstü Oyuncular", ancak insanları oyunlara bağımlı kılan psikolojiye dayanan bir tasarımdır.

Ve nereden başlamalı? Görünümü değiştirerek başlayın. "Kullanıcılara ne satılacağını" sormak yerine? "Kullanıcı web sitemizdeki kazananı nasıl hissedebilir?" Ve bu ana unsur. Kullanabileceğiniz oyunun:

• Puan (puan): Son makaleyi okumak, yorum yazmak veya arkadaşları davet etmek gibi her eylem için bir puan olarak ödüllendirin
• Rozetler (Rozetler): Kullanıcılar belirtilen hedefe ulaştığında başarı markasını teslim edin (10 parçayı incelerken rozet "Altın İncelemeler" gibi)
• Lider tabloları: En yüksek kullanıcı derecesini göstererek sağlık için iyi küçük bir yarışma oluşturun
• İlerleme çubukları: Kullanıcıya "mülkiyet topluluğu" gibi hedefte ne kadar yakın olduklarını gösterin.
• Görevler ve Zorluklar: Kullanıcıların özel ödüllerin kilidini açmaları için bir görev oluşturun.

En iyi başlangıç, hedef kitlenizin teşvikinin ne olduğunu anlamaktır. gerçek odaklanan UX/UI tasarımının kalbidir

[İllüstrasyonlar istemi: Güzel Infographic, simgeler, puanlar, mühür paraları, skor tablosu kupaları ve ilerleme çubuğu gibi oyunlaştırmanın ana bileşenlerini gösterin]

Duolingo: "Öğrenme dili" herkesin bağlandığı bir "oyun" haline geldiğinde.

Web sitesi tasarımında ** oyunlaştırmanın başarısının örneği hakkında konuşuyorsanız ** En net olan kimse Duolingo'dan daha fazlası değildir. "Kelime okuma" gibi sıkıcı şeyleri değiştiren uygulamalar ve dil öğretme web siteleri, dünyadaki milyonlarca insanın her gün oynamak zorunda olduğu bir oyuna!

Geleneksel Sorunlar: Öğrenme dili yüksek tutarlılık ve disiplin gerektirir. Hangi insan sıkıldıkları ve net sonuçları hemen görmedikleri için yolu terk etme eğilimindedir

Sorunları Nasıl Çözür ?

• Streak (çalışmaya devam ediyor): İnsanların her gün geri dönmesini sağlayan ana kalp! 7 gün, 30 gün veya 365 gün boyunca sürekli çalışırsanız, "kazananlar" hissedeceksiniz ve bu istatistikleri kaybetmek istemezsiniz.
• XP (deneyim puanları): Bitirdiğiniz tüm dersler size bir puan verecek ve her gün ilerleme hissetmenizi sağlayacaktır.
• Lider tabloları: Yarışmayı teşvik etmek ve üstesinden gelmek istemek için çeşitli liglerde (bronz, gümüş, altın) diğer kullanıcılarla rütbeler vardır.
• Başarılar (rozetler): Görev tamamlandığında kilidini 100 bölüm veya art arda ders gibi açacak birçok mühür parası vardır.

Sonuç: Duolingo dünyanın bir numaralı dil uygulaması oldu. Kullanıcılar için öğrenmede bir "alışkanlık" yarattılar. Kullanıcı bunun "okuduğunu" hissetmez, ancak "oyun oynama" ve "görev yapmayı" hisseder. , İngilizce yaratmak ve kullanıcılara mükemmel davranmak için oyunlaştırma kullanımının açık bir örneğidir SaaS müşterileri için işe alımlara da uygulanabilir

[İllüstrasyonlar istemi: Duolingo Uygulama Görüntüleri, Streak, Lider Tahtası ve Eğlence ve İlgili Kullanıcılarla Başarılar gibi Oyun Öğelerini açıkça gösteren görüntüler]

Şimdi başlayın! Kontrol Listesi Web sitenizi oyun oynamak gibi eğlenceye değiştirin. (Hemen takip edin)

Web sitenizi çekici bir oyun alanına dönüştürmeye hazır mısınız? Doğru yapmamak konusunda endişelenmenize gerek yok! 5 kontrol listesini kullanmayı deneyin. Bu adım bir kılavuzdur. Ve görüntüyü daha net göreceksiniz:

1. "İş Hedefleri" ni açıkça belirleyin: Kullanıcıların ne yapmasını istiyorsunuz? Örneğin, "%30 daha fazla başvurun", "%50 daha fazla ürün incelemesi vardır" veya "" web'de 2 dakika daha uzun sürer. "Ölçümün amacı en önemli başlangıç noktasıdır.
2. Bu hedefe yol açacak "kullanıcı davranışını" belirtin: Daha fazla kişinin üyeliğe başvurması için ne yapması gerekiyor? (%100 profili doldurmak, e -postayı onaylamak gibi) İnceleme için ne yapması gerekiyor? Tüm bu davranışlar listesi (ürün satın alma, deneme gibi)
3. Davranış için uygun olan "oyun mekanizmasını" seçin: Şimdi eğlenceli bir parçası! Davranışı oyun mekanizmasıyla eşleştirmeye çalışın.
   • Davranış: % 100 Profil Girin -> Oyun Mekanizması: "İlerleme Çubuğu" ve "50 Puan"
   • Davranış: 7 gün boyunca sürekli oturum açın -> Oyun Mekanizması: "Rozet Madeni Para, Olağanüstü Öğrenci"
   • Davranış: Arkadaşları Uygulamaya Davetin -> Oyun Mekanizması: Hem davetkar hem de arkadaşlar için "özel ödüller" verin.
4. Hızlı ve tatmin edici olan "geri bildirim döngüsü" tasarlayın: kullanıcılar başarılı bir şekilde bir şeyler yaptığında. "Hemen" ödüllendirmeli veya tebrik etmelidir. Uzun süre beklemelerine izin verme. Küçük pop-up şovu "Mükemmel! 20 puan alıyorsunuz!" Ya da küçük bir etkiye sahip olmak iyi duygular yaratabilir. Bu deneyimlerin yaratmak, e -ticaret kişiselleştirme ilkelerini uygulayabilir . Ödülü her kullanıcı için daha fazla yapmak için uyarlanmıştır
5. Başlatılan, Ölçüm ve Güncelleme: Önce küçük bir özellikle başlayın, her şeyi aynı anda yapmaya çalışmayın! Başlattıktan sonra, 1. maddede sayıların daha iyi olduğunu görmek için geri dönün, değil mi? Hangi özellikleri seversiniz? Herhangi bir özellik sevmiyor musunuz? Ve yavaş yavaş gelişti

Sadece bunu yapın, web siteniz kesinlikle canlı ve daha ilginç olmaya başlayacak!

[İllüstrasyonlar istemi: Her öğedeki simgelerle oyunlaştırma yapmak için 5 adım gösteren büyük, güzel bir kontrol listesi. Anlamayı ve takip etmeyi kolaylaştırın]

Web sitesinde oyunlaştırma hakkında yaygın sorular (SSS).

Bu fikrin birçok insan için yeni olabileceğini anlıyorum. Bu sık sık aldığım bir soru. Zaten düzenlenmiş net cevaplarla!

Oyunlaştırma her web sitesi için uygun mu?
Katılımı artırmak isteyen "en" web sitesi için uygundur. İster e-ticaret, e-öğrenme, topluluk, ister bir şirket (kurumsal web sitesi) uyarlanabilir. Ancak anahtar, finansal kurum web siteleri gibi markalar ve hedef gruplar için "uygun" tasarlamaktır, kullanıcıların karmaşık bilgileri doldurmaları için rehberlik etmek için İlerleme çubuğunu kullanabilir. Bu, Değişim Noktaları Sistemine odaklanabilecek öğretmen, yönergelerin düzeltilmemesi.

Çok yatırım yapmak zorunda mısın? Bir tanrı programı kiralamak zorunda mı, değil mi?
Her zaman gerekli değil! Küçük şeylerle başlayabilirsiniz. Bu, sayfada "İlerleme Çubuğu" oluşturmak, bir profili doldurma veya kullanıcı başarıyla yapıldığında görüntüden kolayca "rozet" vermek gibi yapılması kolaydır. Karmaşık bir kod yazmak zorunda kalmayabilir, ancak Lider tablosu veya web geliştirmenin tüm bölümlerini bağlayan skor sistemi gibi daha büyük bir sistem oluşturmak istiyorsanız gerekli olabilir.

Oyunlaştırma ve sadakat programı da?
Bu çok iyi bir soru! Sadakat programı oyunlaştırmanın bir "kısmı" olarak kabul edilir, ancak oyunlaştırmanın "daha geniş" bir kapsamı vardır. Bu sadece ödüller karşılığında bir derecelendirme değil. (Dışsal bir motivasyon olan) ama aynı zamanda rozet almak için gurur duygusu, liderlik tablosundaki rekabetten eğlence veya ilerleme çubuklarının% 100'ünü görmenin memnuniyeti gibi iç motivasyonu da içerir.

Oyunlaştırmanın başarısı nasıl ölçülür?
İlk başta belirlediğiniz "iş hedefi" ni görmek için geri dönün! Görülmesi gereken metrikler şunlardan oluşabilir:

• Nişan Metrikleri: Sitede Zaman (Web'de Zaman), Oturum Başına Sayfalar
• Dönüşüm metrikleri: Ana hedefin dönüşüm oranı (üyelik için başvuru, ürün satın alma gibi)
• Tutma Metrikleri: Günlük/Aylık Aktif Kullanıcılar (Gün/Ay Kullanıcı Sayısı), Müşteri Tespit Oranı (Müşteri İade Oranı)

[İllüstrasyonlar istemi: Uzman bir karikatürün resmi, Beyaz tahtanın önünde, dostça gülümsemeyle yazılmış oyunla ilgili SSS sorusu ile soruları yanıtlıyor].

"İzleyici" ni "oyuncu" olarak değiştirmenin zamanı geldi mi?

Makalenin sonuna kadar seyahat ettik. Umarım bir değişiklikte web sitenize bakarsınız. Sadece "bilgi alanı" olan orijinalinden, artık ** Gamification ** adlı muazzam tekniklere sahip kullanıcılar için eğlenceli, bağlılık ve motivasyon yaratan "oyun alanı" olabileceğini görebilirsiniz.

Sıkıcı web sitelerinin sorunlarını, korkutucu efektleri gördük ve ilkeleri çeşitli unsurlarla öğrendik. Aslında skor sisteminden kullanılan oyundan, seas Coin'e, masaya ve Duolingo'dan başarı örneklerini ve hemen yapabileceğiniz kontrol listesini izlemek.

Unutmayın, oyunlaştırmanın kalbi karmaşık bir oyun değil, "insan psikolojisini anlamak" ve onu daha iyi bir deneyim yaratmak için kullanmaktır. Kullanıcıyı, web sitenizde bir "kazanan" hissettirdiğinizde her eylemin anlamlı ve kabul edildiğini hissettirir. Nihayet markanıza sadık bir müşteri olana kadar

Bekleme! Bugün küçük bir şeyle başlamaya çalışın. Kendinize "Web Sitemizde Hangi Etkinlikler? Ödülleyebilir veya daha eğlenceli hale getirebiliriz?"

Vision X Brain'in sadece eğlenceli olmayan bir oyunlaştırma deneyimi tasarlamanıza yardımcı olmasını isteyin. Ama aynı zamanda dönüşüm oranını artırmaya ve gerçekten iş sonuçları yaratmaya yardımcı oluyor, değil mi? Uzmanlarımıza ücretsiz danışın! Web sitenizi en güçlü müşterilere dönüştürmeye hazırız!

[İllüstrasyonlar istemi: Güçlü ve ilham verici görüntüler kullanıcının elini gösterir. Ekrandaki normal bir web sayfasından renkli bir oyun dünyasına dönüşen düğmeye basın. Değişimi "izleyiciler" den "oyunculara" iletin]

‍