Shopify'da gerçekten AOV ekleyebilen Upsel ve çapraz satış stratejileri.

Satışlar iyi ... ama kar "neden aynı"? Shopify'daki dükkan sahibinin baş ağrısı var ama kimseye söylemeye cesaret edemiyor.

Hiç böyle hissettin mi? Pazarlama bütçesi ne kadar? İnsanları Shopify web sitenize başarıyla çizin. Müşteriler ürün sipariş etmek için tıklayın ... evet! Ancak arorage sipariş değerine (AOV) bakarken ve sadece iç çekerken, çoğu müşteri sadece "tek parça" satın alır ve daha sonra kaybolan reklamın maliyetine neredeyse eşit olan kârın, işin düşündüğünüzden daha yavaş veya daha kötü olmasını sağlar, "Ne kadar çok satarsanız, o kadar yorgun, ancak kâr artmaz." Ancak. Bu, birçok mağazanın karşılaştığı bir tehlike sinyalidir. Ve uzun süre bırakılırsa sürdürülebilir büyümeyi engelleyen klasik bir sorundur, çözülmesi gereken diğer Shopify mağazalarına yol açabilir. Çok geç olmadan

İllüstrasyon istemi: Çevrimiçi mağaza sahipleri, bilgisayarın önündeki tapınaklarda sürekli bir satış grafiği gösteren tapınaklarda oturuyor. Bir hesap makinesi ve yanında maliyet faturası ile birlikte, kâr artışı ile ilgili stres aktarır

Müşteriler neden sadece "tek parça" satın alıyor? AOV'un hareket etmemesinin nedenini açın.

Bu sorun ürünlerinizden kötü bir şekilde neden olmaz. Ya da pazarlamanız her zaman etkili değildir, ancak çoğu zaman, alışveriş deneyiminde göz ardı edebileceğimiz küçük bir "boşluktan kaynaklanır. Müşterilerin daha fazla satın almamasının ana nedeni:

1. Eklemek isteyebileceği şeyde "teklif etmiyoruz": Çoğu müşteri,%100 ne istediklerini bilerek dükkana gelmez. Eğer sunmazsak, ürünün "birlikte" veya "daha iyi model" i ne kadar olduğunu bile bilmiyor olabilirler. Ek satış fırsatları sıfıra eşittir.

2. Sipariş rotası "Çok Erken Son": Müşteriler "Sepeti Ekle" tuşuna basın ve hemen "Ödeme" sayfasına gidin. Diğer ilginç ürünleri görmek için durma veya uyarma yok. Bir marketin içine girip kapının önünde bir öğeyi almak gibi

3. Teklif "çekici" veya "ilgisiz" değildir: müşterilerin satın almak üzere olanlarla ilgili olmayan ürünleri sunmak. doğrudan olması gereken e-ticarette kişiselleştirme inşa etmek için stratejinin kalbi olan mekanik araçları tanıttı.

4. Uygun araçların eksikliği (uygulamalar): Mağaza sahibi, amel veya çapraz satış yapmanın karmaşık ve karmaşık olduğunu düşünebilir. Bu nedenle, ek satın alımları teşvik etmek için tasarlanmış ek uygulamalar yüklemiyor

İllüstrasyonlar istemi: Basit Infographic görüntüleri ilk 2 müşteri türünün rotasını gösterir, "Sepet -> Checkout ekle". İkinci tür "Sepete Ekle -> Haç -Selle -> Ekle -> Checkout ekle" dır.

AOV düşük olmaya devam etsin ... sadece paradan daha fazlası olan "ödeme fiyatı" nedir?

Sürekli Düşük AOV Sadece eksik olan "kâr" ile ilgili değil, aynı zamanda zinciri işinizin rekabet gücüne ve büyümesine etkiler.

- Reklamın maliyeti dolaylı olarak daha yüksektir: Her sipariş daha az kar elde ettiğinde, aynı geliri kazanmak için daha fazla "yeni müşteri" bulmak için çekim bütçesini kullanmanız gerekir. Daha yüksek AOV'lara sahip rakipler aynı veya daha fazla kar elde etmek için daha az para kullanabilirler.

- Dezavantajlı Yarış: Yüksek AOV işletmeleri, pazarlama, ürün geliştirme veya daha şiddetli promosyonlar yapmalarına izin vermek yerine "nakit akışı" ve "kâr" olacaktır. Ve senden uzak dur

- İş Büyümesi: Çok az kar, daha fazla stoklamak, bir ekip kiralamak veya hayal ederken işi genişletmek için yeterli paraya sahip olmanızı sağlar. Son olarak, iş aynı yerde olacak, hiçbir yere gitmeyecek.

- Müşteri sadakati yaratma fırsatını kaçırdı: İlgili ve kullanışlı ürünleri sunmak, müşterilere "biliyoruz" ve uzun vadede iyi ilişkiler kurmaya yardımcı olan en iyisini vermeye dikkat etmektir, ancak yapmazsak bu fırsatı kaçırdık. mağazanız önemli bir parçasıdır .

İllüstrasyon istemi: Mağazaları (düşük AOV) karşılaştıran 2 mağaza, başka bir reklam ücreti (yüksek AOV) olarak çantadan akan bir madeni para ile çantaya akan paraya sahiptir ve güçlü bir şekilde büyüyor.

"Kısayol" yeni bir müşteri bulmak zorunda kalmadan karı arttırır: Upsell ve çapraz satış.

İyi haber şu ki ... Güçlü ve en hızlı sonuçlara benzeyen bu sorunu çözmenin bir yolu var. Bu, "zaten satın alacak" müşterilerin satışlarını artıran ve daha fazla satış "neredeyse merkez" olmanın maliyetine neden olan "Upsell" ve "Çapraz Satış" stratejisidir.

Upsell (satış yükseltmesi nedir)?

Müşterileri aynı ürünü "daha iyi sürüm, daha pahalı veya daha büyük" olarak satın almaya davet etmektir, daha iyi değer veya deneyim sağlamak için

• Örnek: Müşteriler 1.500 Baht için standart bir kulaklık satın alacaklar. 2.200 baht fiyatına daha iyi ses kalitesi ve gürültü kesme özelliklerine sahip bir profesyonel bir kulaklık öneriyoruz.

Çapraz satış (satış nedir)?

Müşterilerin satın alacağı ürünlerle "birlikte" veya "iyi uyumlu" için kullanılan "diğer" ürünlerin tanıtımı mı?

• Örnek: Müşteriler bir kamera satın alacaklar. "Bellek kartı", "kamera çantaları" veya "kamera standı" sunuyoruz.

Güvenilir bir bilgi kaynağı olan Shopify ve BigCommerce makalelerinden temel kavramlar hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz

Ne zaman yapmaya başlamalıyım?

• Ürün sayfasında (ürün sayfası): Genellikle birlikte satın alınan ürünleri (çapraz satış) veya üzgün seçenekleri gösterin.
• Sepet sayfasında: Müşteriler sepete ürün eklemek için bastıklarında, ilgili ürünleri gösteren bir açılır veya bölüm bulundurun.
• Satın alma sonrası: Bu altın bir zaman! Müşteri, ana siparişlerin özel bir fiyata özel ürünler sunması için ödeme yaptıktan sonra, yeni bir kredi kartı bilgilerini doldurmak zorunda kalmadan "bir tıklama derhal satın alınabilir". Bu yöntem ilk satın almaya müdahale etmez ve çok yüksek bir başarı şansına sahiptir.

İllüstrasyonlar istemi: Anlaşılması Kolay Upsell (iPhone 15 vs iPhone 15 Pro gibi) ve çapraz satış (iPhone 15 + Case + koruyucu film gibi) arasındaki farkı ayırın

Gerçek Şeyden Örnekler: 1 ayda% 25 AOV ekleyen cilt bakım mağazası.

Daha net görmek için, Shopify'da eskiden bir problemi olan "Skingoals" (varsayılan isim) durumuna bakın. Müşteriler sadece 890 Baht'ta AOV yapan tek bir mağaza ürünü olan "Serum" satın aldı.

Orijinal sorun: Müşteriler incelemeye göre serum almaya gelirler. Ancak markanın "güneş kremi" ve "toner" ile kullanmanın sonuçları daha iyi ve daha hızlı görmeye yardımcı olacağını bilmiyorum

Kullanılan sorun nasıl çözülür:

1. Bir Ürün Paketleri Yapın: Ürün sayfasında (UPSELL) bir seçenek olarak biraz ayrı ve mevcut satın almaktan daha ucuz bir fiyata "acil yüz" seti (serum + toner + güneş kremi) oluşturun
2. Satın alma sonrası çapraz satış kullanın: Daha önce ödeme yaptıktan sonra tek bir serum satın almakta ısrar eden müşteriler için, "1 tıklamayla siparişe eklentiye ek olarak" özel bir fiyata "taşınabilir güneş kremi" sunan bir Teşekkür Sayfası sayfası olacak.

Sonuç: Bu stratejinin sadece ilk ayında, dükkanın AOV'si 890 baht'dan 1.112 baht'a (%25'lik bir artış) bir baht eklemeden atladı. Sipariş başına kâr açıkça artıyor. İşletmenin pazarlamaya devam etmek ve yeni ürünler geliştirmeye devam etmek için paraya sahip olmasına izin vermek

İllüstrasyonlar istemi: Shopify Analytics ekranının ekran öncesi ve sonrası görüntüsü yapmadan önce AOV grafiğini gösterir (890 baht'da basit bir grafik) ve yaptıktan sonra (1.112 Baht'a yükselen grafik).

Ne yapmak istiyorsun? Shopify'da Upsell & Cross-Sell'i başlatmak için basit kontrol listesi.

Şimdi mağazanızla yapmaya başlamak istiyorsunuz, değil mi? Bu kolay kontrol listesini takip etmeye çalışın:

Adım 1: Ürün verilerinizi analiz edin.
Dükkanın arkasına gidin. Shopify Hangi ürünün "en çok satanlar" olduğunu görün ve o üründen hangi ürünlerin "satabileceğini" (çapraz satış) veya "üzgün" olduğunu düşünün.

Adım 2: Doğru stratejiyi ve zamanı seçin.
Ne tür bir teklif önereceksiniz? Römork satmak, bir sette satmak veya satış mı? Ve ne zaman önerilecek? Ürün sayfasında, sepette mi yoksa ödeme yaptıktan sonra mı? Yeni başlayanlar için "satın alma sonrası çapraz satış sonrası" dan başlamanızı öneririm çünkü düşük bir risk vardır ve ana satın almaya müdahale etmez.

Adım 3: Doğru Shopify uygulamasını seçin).
Shopify App Store bunun için birçok harika uygulamaya sahiptir. Bu popüler seçeneklere bir göz atın:

• Upsell & Cross Slell: Özellikle Teşekkürler sayfasında yükseliş/çapraz satış yapmak için en popüler uygulama.
• Carthook Post Satın Alma Teklifleri: Satın alma sonrası teklifte başka bir uzman, siparişlerin artırılmasını kolaylaştırır.
• Zipify Oneclickupsell (OCU): Ödemeden önce ve sonra tam bir huni aralığı oluşturmak isteyen insanlar için uygun.
• Ayrıca satın alındı • İlgili Ürünler: Yapay zeka kullanan uygulama, bu arabanın daha fazla bir şey satın alma ve otomatik olarak görüntüleme eğiliminde olduğunu analiz ediyor

Adım 4: "Reddetmesi zor" dan bir teklif oluşturun
yalnızca ürün sadece yeterli olmayabilir. "Satın alırken% 15 indirim alın ..." gibi özel bir indirim eklemeyi de deneyin. Veya "Bu ürünü sadece 199 baht (genellikle 299 baht) için ekleyin"

Adım 5: Kurulumdan sonra ölçün ve geliştirin
ve kullanın ve Shopify Analytics'teki AOV'a göz atın ve her zaman ürünü veya teklifi değiştirmeye çalışın. Mağazanız için en iyisini bulmak için

İllüstrasyonlar istemi: Anlamayı kolaylaştırmak için her simgeyle (uzantı camları simgesi, strateji simgesi, Shopify uygulama simgesi, fiyat etiketi simgesi, simge grafiği) kontrol listesi görüntüleri.

İnsanların Upsell & Cross-Sell hakkında merak etme (SSS).

Shopify esnaflarının burada merak etme eğiliminde olduğu bir soru derledim. Açık bir cevapla

S1: Müşteriler rahatsız edecek ve bir şeyler satın almayacak mı?
C: Doğru ve "dahil" yapılırsa hiç değil. Anahtar, teklifiniz sorunu daha iyi çözmesine veya daha iyi bir deneyime sahip olmasına yardımcı olursa, müşterilerin rahatsız olmaktan daha müteşekkir olacaksa, bir şeyler satan bir sübvansiyon satmayan müşteriler için "değeri" sunmaktır.

S2: Upsel ve çapraz satış arasında daha iyi olan nedir?
C: Ürün türünüze ve müşteri davranışınıza bağlı olarak. Genel olarak, çapraz satış yapmak daha kolaydır ve daha fazla seçenek vardır, ancak yükselir. Başarılı olduğunda, genellikle siparişi önemli ölçüde artırır. En iyi yol, mağazanız için en iyi olanı görmek için her ikisini de yapmaktır.

S3: Uygulamayı kullanmak gerekir. Para kaybı mı?
A: Çoğu uygulamanın denemek için ücretsiz sürümleri vardır. Ancak en iyi özellikler genellikle hizmet planında. Ancak, "yatırım" değil, "maliyet" değil, çünkü artan AOV biçiminin getirisi uygulamadan daha yüksektir. Birçok kez

S4: Sadece büyük bir işletme, bunu yapma mı?
C: Bu doğru değil! Daha küçük veya orta ölçekli işletmeler, AOV artar. Çünkü her baht, her kârın hayatta kalmak ve büyümenin anlamı vardır, bu strateji her boyuttaki mağazalar için uygundur. Ve bir ölçeğin daha büyük bir platform kullanmasını isteyen işletmeler için bunun anlayışı da önemli bir temeldir. hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz , kimse için ne ve uygun ?

İllüstrasyonlar istemi: Ortada bir soru işareti (?) Bulunan İşçi Lambası simgesi ve birisi çözümü iletiyor

Özet: Her "maksimum kar" siparişini değiştirme sürdürülebilir büyümenin anahtarıdır.

Sipariş başına ortalama siparişlerin (AOV), sadece "seçenekler" değil, aynı zamanda Shopify'daki mağazalar için bu dönemde sürdürülebilir bir şekilde büyümek isteyen mağazalar için "gerekli" olarak artırmak. Geliri ve karı artırmanın en akıllı yoludur. Yeni bir müşteri bulmak için daha fazla para ödemek zorunda kalmadan

Kalbinin "Daha İyi Şeyler Ver" ve "Müşterilerin Karar Vermelerine Yardım Edin" olduğunu unutmayın. Müşterilerinizi derinden anladığınızda ve doğru aracı seçtiğinizde, mağazanızdaki gizli "hazinenin" kilidini açabilirsiniz.

Kârın gözlerin önüne kaymasına izin vermenin zamanı geldi. Hemen yapmak için verdiğimiz kontrol listesini getirmeye çalışın. Ölçmek ve gelişmeye devam etmek için küçük şeylerle başlar. Ve Shopify'da "hem iyi hem de yüksek kar satan" bir iş yaratmanın çok zor olmadığını göreceksiniz!

Stratejiler ve ortamlar yerleştirmeye yardımcı olmak için uzmanlara ihtiyaç duyar. En çok sonuçları elde etmek için karmaşık olan lehel/çapraz satış, değil mi? Bugün Vision X Brain ekibine danışın! Özellikle sizin için büyüme fırsatını bulmak için e-ticaret mağazalarının verimliliğini incelemek ve artırmak için bir hizmetimiz var dönüşümü çok iyi anlayan uzmanlar tarafından dükkan dükkanları tasarlamak ve geliştirmek istiyorsanız Ücretsiz danışmanlık yapmaya hazırız!

İllüstrasyonlar istemi: Alışveriş sepeti simgesi simgesinden yükselen roketler yapan güçlü grafikler, "Gizli Gelirinizin Kilidini Aç" mesajıyla satış ve AOV büyümesini aktarır.

‍