Geri Dönüş (YG) Web Sitesine Yatırım Yapmaktan Nasıl Ölçülür, Yatırımcı (IR Web Sitesi)

IR web sitesi sadece "olması gereken öğe" değil, ölçülebilen "para kazanma": yatırımcıların ilişkileri olduğu sorunu. Ama konuşmaya cesaret edemedim

Üst yönetim, pazarlama ekibi veya yatırımcı personeli (IR), herkes muhtemelen bu duruma aşinadır: yıllık bütçe zamanı. Ve "kara delikler" gibi görünen programlardan biri "web sitesinin bakımı veya geliştirilmesi, yatırımcı ilişkisi" dir, toplantı odasında sıklıkla yüzen klasik soru "Aşağı giden paranın buna değdiğini nasıl bilebiliriz?" Veya "Gerçekten şirkete dönüyor mu?"

Bu sorun, birçok insanın karşılaşması gereken rahatsız edici. Hepimiz biliyoruz ki, IR web sitesinin kurallara uygun olarak gerekli olduğunu ve şirketin yatırımcıların yüzü olduğunu. Ancak "değeri" somut sayılar şeklinde açıklığa kavuşturmak zorunda kalırken her şey bulanık görünüyor. IR web sitesi genellikle "maliyet merkezi" veya maliyet merkezi olarak görülür. Bütçenin her seferinde iyileşmesine veya gelişmesine neden olan açık bir getiri yaratan bir "yatırım" yerine

‍

İstemi: Yatırımcı ilişkisinin veya yöneticinin resmi, bilgisayarın önündeki grafik ve sayıları gösteren tapınaklarda oturuyor. Büyük bir soru işareti ile (?) IR web sitesinin değerini kanıtlamadaki belirsizlik ve zorluk taşır.

YG'nin ölçüsü neden? Yatırımcı web sitesi beklenenden "zor" mu?

IR web sitesinden ödüllerin ölçülmesinin bir zorluk haline gelmesinin nedeni. Yararlı olmadığı için değil. Ancak sonuçların çoğunun "somut olmak zor" olduğu ve hemen tıklayan e -ticaret ağı gibi basit bir şekilde gerçekleşmediği için. Hemen satışlara bakın. Bu problem, örtüşen birçok faktörden kaynaklanmaktadır.

• Sonuçlar soyuttur: IR web sitesinin ana yararı, sayıları saymak zor olan "güven", "şeffaflık" ve "yatırımcı güveni" yaratmaktır.
• Karmaşık ve uzun yollar: IR web sitesinin etkisi hemen gerçekleşmez. Analistler yıllık raporu bugün indirebilirler. Ancak önümüzdeki üç ay içinde hisse senedi fiyatını etkileyen bir analiz yazmak, her iki olayın çizgisini bir araya getirerek neredeyse imkansızdır.
• Açık ölçüm çerçevelerinin eksikliği: Çoğu şirketin en başından itibaren IR web sitesi için net bir çerçeve veya net bir hedefi belirlemez, bu yüzden neyi ölçeceğinizi bilmiyorum. Değerlendirme süresi, başarıyı belirtmek için eldeki hiçbir bilgi yoktur.
• Sadece "belge depolama" olarak görülüyordu: yatırımcılarla ilişki kurmak için proaktif iletişim araçları olma potansiyeline bakmadan 56-1 bir rapor olarak hareket etmek üzere IR web sitesini oluşturdu .

Bu nedenlerden dolayı, yatırımcıların fiili olarak değerlendirilmiş bir parçası olmasına neden olan ve sorumlu ekip, yaptıkları işin değerini kanıtlamak için zor bir duruma girmelidir.

‍

İstemi: En başından beri karmaşık rotalar gösteren Infox görüntüleri, "yatırımcılar IR web sitesini ziyaret ediyor", "artan güvenilirlik", "analistlerin kararı", "uzun vadeli güven" gibi görünmez şekilde dallanıyor, ancak nihai hedefe işaret eden "istikrarlı hisse senedi fiyatı".

IR web sitesinin sadece "maliyet" olmasına izin veriyorsa, bir sonraki ... ne olacak?

IR web sitesinin ölçümünün ve kanıtı tutulması sizi daha da zorlaştırmakla kalmaz, aynı zamanda uzun vadede tüm organizasyonu beklenenden daha fazla etkileyen "fırsat maliyeti" dir. Hala IR web sitesine bakarsanız, bunu her gün yapmak için bir yük olduğunu düşünün. Ne olacak?

• Bütçe sürekli olarak kesilir: değer kanıtlanamadığında. Şirket maliyeti azaltmak istediğinde kesilecek ilk şey, IR web sitesinin her zaman ilk hedef haline geldiği "dönüşü görmeyen öğedir".
• Yeni Yatırımcılarla tanışma fırsatını kaçırın: Dijital çağda, küçük yatırımcılar ve kurumlar esas olarak web siteniz eski, kullanımı zorsa veya eksik bilgileri hemen bilgi veren rakip şirketlere yönelecekse çevrimiçi bilgi arıyor.
• Yatırımcıların güveni azaldı: Profesyonel ve bilgi bulması zor olmayan web siteleri. güveni doğrudan etkileyen ve hisse senedi fiyatını etkileyebilecek şeffaflığa dikkat etmeyebileceğine dair olumsuz bir sinyal gönderecek
• Maddeyi kontrol edemiyor: Yatırımcılar resmi web sitenizden bilgi bulamadıklarında, gayri resmi bir haber kaynağına veya yatırımcı diyaloğuna güveneceklerdir. Bu verilerin doğruluğunu veya yönünü kontrol edemezsiniz
-

Bir analistin gözündeki görüntü düşer:

Finansal analistler ve medya kolayca erişilebilir ve hızlı bir şekilde bilgilere ihtiyaç duyarlar. Web siteniz onlar için sinirlilik yaratıyorsa, şirketinizdeki görüşlerinizi de etkileyebilir.

IR web sitenizin zayıf olmasına izin vermek, savunma kalkanları olmadan savaş alanına girmekten farklı değildir. Rakiplere ve dış faktörlere şirketiniz üzerinde kolayca olumsuz bir etki yaratma fırsatı veriyorsunuz.

‍

İstemi: Görüntü, önceki/sonrası karşılaştırır, yöneticilerle gülümseyen ve el ele tutuşan yatırımcıların resmidir. Arka plan stokunun bir grafiği ile diğer tarafı bir yatırımcının başını salladığını ve yönetimden uzaklaştığının resmi var. Bir Downtrend Graph ile Etkili Bir IR web sitesine sahip olmanın etkisini ve yok

Oyunu çevirin! IR web sitesini YG'yi ölçmek için 4 adımla "maliyet" den "yatırım" olarak değiştirin.

İyi haber şu ki, yönetimin bakış açısını değiştirebilir ve IR web sitesinin değerini kanıtlayabiliriz! Anahtar, düşünme yolunu bakmaktan değiştirmektir. "Doğrudan Satışlar" Web sitesinin sayılara geri dönüştürülebilen "stratejik değeri" ölçmek için hemen başlayabileceğiniz 4 adımlı işlem döngüsüdür.

Adım 1: Açık bir iş hedefi belirleyin (Net Objcices'i ayarlayın)

Sonuçları ölçmeden önce, yüzmeyi amaçlamak yerine ne ölçeceğini bilmeli, "web sitesinin geliştirilmesini istiyorum"

• Soruları tekrar tekrar cevaplayarak IR ekibinin zamanını ve maliyetini azaltın. Telefon/E -posta ile
• Analistlere ve medyaya erişimi artırın
• Faiz hakkında bilgi toplamanın bir yolunu oluşturun (olası satış üretimi).
• Krizde iletişimi geliştirin

Adım 2: Hedefle tutarlı göstergeleri (KPI) belirleyin.

Amaç, henüz bu hedefe yakın olduğumuzu söylemek için KPI seçmektir. Hiç karmaşık olmak zorunda kalmadan

• Hedef: Yanıtı tekrar tekrar azaltın → KPI: Yıllık raporlama/işletim sonuçlarının sayısı, ziyaretçi sayısı Soru -Cevap, temel bilgi çağrısı sayısında azalma.
• Hedef: Analistlerin erişimini artırın → KPI: Bir analizde belirtilen finansal kurumların referansından gelen e -posta uyarıları, trafik.
• Hedef: Yatırımcı Veri Toplama → KPI: Çevrimiçi etkinliklere katılmak için kayıt sayısı, çevrimiçi form

Adım 3: KPI miktarının para

yatırım getirisinin hesaplanmasında en önemli adımdır . KPI'yı en finansal değere dönüştürmeye çalışmalıyız. Örneğin:

• Maliyet Tasarrufu (Maliyet Tasarrufu): IR ekibinin temel soruları cevaplamak için bir ay sürdüğünü hesaplamak, ardından çalışanın ücret oranı ile çoğalmak, yani web sitesi yeterince iyi bilgi sağlıyorsa "tasarruf edebileceğiniz" maliyet ".
• Kurşun değeri (kurşun değeri): 1 ilgili kurumsal yatırımcının bilgisi ne kadar? 1 yatırımcıyı karşılamak için yol gezisi yapmanın maliyeti ile karşılaştırılabilir.
• Medya Değeri: Muhabirler veya analistler olumlu haberler yazmak için web sitesinden bilgi alırlarsa, ne kadar para ödeneceğini değerlendirmeye çalışırlar.

Adım 4: YG'yi hesaplayın ve raporu sunun.

Tam bilgi olduğunda, ROI formülünü kolayca kullanmanın zamanı geldi.

$$ roi (\%) = \ frac {(\ text {investment} - \ text {yatırım maliyeti})}} {\ text {COST}} \ Times 100 $ $ $

"Geri dönüş", Adım 3'te hesapladığınız finansal değerdir (ekonomik maliyetler + olası satış değeri gibi) ve "maliyet", web sitesine gelişim ve bakım maliyetidir. Bu tür verilerin sunumu, "Ödeme Neden" i "daha fazla getiri yaratabiliriz" diyaloğunu değiştirecektir, bu da Harvard Business Review, pazarlama faaliyetlerine yatırım değerinin gösterilmesinin önemini vurguladığı için duymak istediği şeydir?

‍

İstemi: güzel ve kolay -IR web sitesinin ROI ölçüm işlemini özetlemek için oklar, grafikler, çantalar, gümüş çantalar ve % sembollü görüntüler gibi her adımda simgelerle 4 adım (hedefler, KPI'lar, değer, ROI).

Başarı Örneği: "ABC Public Company" ne zaman,% 250 YG oluşturmak için IR web sitesini çevirin.

Daha net görmek için aynı sorunu yaşayan listelenen bir şirket olan "ABC Public Company" nin hikayesine bakalım.

Sorunlar: ABC'nin IR web sitesi, güncellenmesi zor olan eski bir web sitesidir. IR ekibi, bir rapor dosyası göndermek için e -postaları ve telefonları yanıtlamak için ayda ortalama 20 saat alır ve web'de bulunamayan temel soruları cevaplar. Ekibin maliyeti olarak hesaplanırken, ayda 10.000 baht (veya yılda 120.000 baht) olduğunu buldu

Yöntem: , tüm yeni yatırımcıların web sitelerinin geliştirilmesine 200.000 baht yatırım yapmaya karar verdi Mükemmel kullanıcı deneyimine (UX) odaklanarak, tüm önemli bilgileri "kaynak merkezi" oluşturmaya hazır birkaç tıklamada bulmayı kolaylaştırır ve yatırımcıların daha kolay bulması için SEO stratejisini geliştirir.

sonuç:

• İlk 6 ay: arama ve e -posta sayısı. Sorular, temel bilgiler%80 azaldı ve çalışanların maliyetini 8.000 baht/aya (96.000 baht/yıl) kadar tasarruf etti.
• Yeni Fırsatları Artırın: Daha fazla bilgi istemek için doğrudan iletişime geçilecek 2 fon vardır. "Şeffaflıktan ve kullanımı kolay olan web sitesinden etkilenen" akıl yürüterek. Bu fırsatın değerleme ekibi 300.000 BAHT'dir (tanıtım gösterisine gitmek zorunda olan maliyete kıyasla).
• Daha fazla indirme: Yıllık raporlama tutarının% 300'ü, bilgiye erişimin önemli ölçüde arttığını gösteriyor.

YG'nin hesaplanması:

• Toplam getiri (1 yıl): 96.000 baht (ekonomik) + 300.000 baht (fırsat değeri) + 50.000 baht (artan bilgilere erişimin değerlendirilmesi) = 446.000 baht
• Yatırım Maliyeti: 200.000 Baht
• Net Kâr: 446.000 - 200.000 = 246.000 baht
• YG: (246.000 / 200.000) * 100 = ilk yıl içinde % 123

Bu sayı, IR web sitesindeki ABC yönetici perspektifini tamamen değiştirdi. Eskiden bir maliyet olarak gördüğümden, şimdi gerçekten geri dönebilen dijital bir varlık olarak görüyorlar.

‍

Bilgi istemi: Güçlü çubuk grafik, "yatırım maliyeti" (kısa, kırmızı çubuk) ve "geri dönüşler" (yüksek yeşil çubuklar) arasında karşılaştırma, yeni fırsatlar, vaka çalışmasının başarısını göstermek için "ROI%123" gibi olağanüstü ROI sayılarıyla artan Enggement gibi parçalara ayrılmıştır.

Kontrol listesi ROI web sitenizle başlar. IR web siteniz (hemen kullanılabilir).

Burada okuyun, muhtemelen kendi web sitenizi yapmaya başlamak istersiniz, değil mi? Beklemek zorunda değilsin! Hemen başlamak için bu basit kontrol listesini kullanmayı deneyin.

1. Mevcut Durumu Keşfedin (Denetim): IR web sitenize gidin ve yatırımcı olarak rol giymeye çalışın. En son finansal bilgileri, yönetici isimlerini ve halkla ilişkiler haberlerini bulmaya çalışın ... kolay mı yoksa zor mu? Ne kadar zaman alıyor? IR web sitesi için UX analizi yapmak iyi bir başlangıç noktasıdır.
2. Önce ölçülebilecek bir hedef belirleyin: Her şeyi aynı anda yapmayın. Önce en acı verici hedefi seçin, örneğin "Önümüzdeki 3 ay içinde aynı e -postayı% 30 oranında cevaplama süresini azaltacağım" gibi.
3. Temel ölçüm araçlarını yükleyin: Mevcut değilse, Google Analytics 4'ü (ücretsiz) hemen web sitenize yükleyin. Ziyaretçileri, en sık sorumlulukları ve en çok indirilen dosyaları toplamaya başlamak için
4. Mevcut maliyetinizi hesaplayın: Web sitesinin cevap vermesi gereken soruyla kaybolması gereken ekibin ücretlerini zamanlayıp değerlendirin. Bu numara, hiçbir şey yapmıyorsa "ödenmesi gereken fiyat" dır.
5. Maliyetleri çözümle karşılaştırın: Web sitesi iyileştirmesinde "Yatırım Maliyeti" ile karşılaştırmak için 1 yıl içinde "ödeme fiyatını" getirin. Bu, yönetime sunulacak en güçlü bilgilerdir.
6. Önce basit bir konu

Sadece bu adımları izleyin, organizasyon içindeki diyaloğu değiştirmek için elinde bilgi almaya başlayacaksınız. Ve gerçekten değer yaratan bir IR web sitesi oluşturma yolunda seyahat etmeye başlayın

‍

İstemi: İçeriğe göre 6 konu ile temiz görünen stil görüntüleri temizleyin. Kolay görünmesini sağlamak için her doğrudan simge (büyüteç, ok hedefi, grafik, hesap makinesi, karşılaştırmalı grafik, meyve) ile kullanılabilir.

Yaygın Sorular (Soru -Cevap): ROI Web Yatırımcı İlişkileri Hakkında Tüm Soruları Temizle

Sık sık duyulan bir soru derledim. IR web sitesinin ROI ölçümü hakkında açık ve açık cevaplarla. Daha güvende olmanıza yardımcı olmak için

S1: IR web sitesinin iyileştirilmesinden YG'yi görmek ne kadar sürer?

C: Bazı iadeler, tekrar tekrar cevaplama sorularından kaynaklanan maliyetleri azaltmak gibi sonuçları oldukça hızlı bir şekilde görecektir. 3-6 ay içinde açıkça görebilir, ancak kurumsal yatırımcıların kararlarını etkileyen güvenilirlik yaratmak gibi daha büyük stratejik getiri. Veya analistlerin bakış açısını ayarlamak 12-18 ay sürebilir. Bu uzun vadeli bir yatırım.

S2: Somut olmayan şeylerin değerine değer olacağız, örneğin "güvenilirlik" nasıl?

C: Bu çok iyi bir soru. Değeri yönlendiremeyiz. Ancak, web geliştirmesinden önce ve sonra yatırımcıların memnuniyetini ve güvenini araştırmak gibi "proxy metriklerini" kullanabiliriz. Veya medya veya analist sayısını takip edin, bilgileri doğrudan web sitemizden, veri güvenilirliğinin iyi bir göstergesidir.

S3: Pahalı analiz araçlarını kullanmak gerekli mi?

C: Başlangıçta "Bu gerekli değil." Google Analytics 4 gibi ücretsiz araçlar, neredeyse tüm derinlemesine bilgileri sağlayacak kadar güçlüdür. Araçtan daha önemli olan, "kavramsal çerçeve" ve verilerin toplanması ve analiz edilmesinde "tutarlılık" dir. Önce ücretsiz öğelerle başlar. Ve sonra gelecekte daha derin bilgiye ihtiyaç duyarken daha karmaşık araçları düşünün

S4: IR web sitesinde yatırımcıların en önemli ve YG'yi etkilediği hangi bilgiler?

C: Anket ve davranış analizinden en önemli bilgiler 1) net finansal sonuçlardır. (Hem üç aylık hem de yıllık) 2) Rapor ve Yatırımcı Sunumları 3) Son hisse senedi fiyatı bilgileri ve geçmiş 4) Şirketin Halkla İlişkiler Haberleri ve 5) Veri IR ekibiyle açık olan IR ekibiyle temasa geçer. Etkili bir IR web sitesi oluşturmanın kalbidir ve YG'yi doğrudan etkiler

‍

İstemi: Uzman bir karikatürün görüntüsü, güvenle yazılmış sorular ve cevaplar (Soru -Cevap) olan beyaz tahtada duruyor. Net bilgileri aktarabilir ve çeşitli soruları çözebilir

Özet: IR web sitesi potansiyelinizin kilidini açmanın zamanı geldi.

Yatırım, yatırımcılar, yatırımcılardan elde edilen getirilerin ölçülmesi, var olmayan harika bir sayı bulmak değil. Ancak paradigmanın "stratejik varlıklara ve araçlara" bakmak için "yük ve maliyet" olarak bakmasını değiştiriyor.

Bu makale zaten somut gibi görünen değerleri dönüştürebileceğimizi göstermiştir. Gerçek bir maliyet tasarrufu olsun, yeni iş fırsatları yaratmak veya görüntü risklerini azaltmak olsun, yöneticilerle tartışılabilecek bir önlem ve sayılar olmak için IR web sitenizin muazzam yaratabileceği "dönüş" dir.

Yatırımcı web sitenizin sadece unutulmuş bir web sayfası olmasına ve artık son kullanma tarihini beklemesine izin vermeyin. Keşfetme, bir hedef belirleme, sonuçları ölçme ve gerçek potansiyelinin kilidini açmak için geliştirme zamanı. Ve bunu kuruluşun başarısını tam olarak yönlendirmeye yardımcı olan bir araca dönüştürün

IR web sitenizi rekabet avantajına dönüştürmenin zamanı geldi! Bu geziye başlamaya hazırsanız, ancak nereden başlayacağınızdan emin değilseniz, web sitemizin, yatırımcılarımızın ve ücretsiz ilişkilerimizin geliştirilmesi için bir web sitesine danışın! Stratejiler koymanıza ve sadece güzel olmayan bir IR web sitesi oluşturmanıza yardımcı olmaya hazırız. Aynı zamanda gerçek yatırım getirileri de yaratır

‍