Gayrimenkul İşinde "Sıfır Parti Verileri"

"Müşteriler ne tür bir ev istediğinizi söylüyor."
İnsanları pazarlamak için veya gayrimenkul projesinin sahibi için bu durumlarla tanıdık olmak için karşılaşmanız gerektiğine inanıyorum: büyük pazarlama bütçeleri, ancak sadece satış ekibinin aradığı ve asla cevap vermediği, indirim yapmak, vermek, vermek, ancak sadece ücretsiz şeyler isteyen insanları çekebilecek, ancak en fazla acıyı gören müşterileri değil, "gerçek müşteri" isteyen insanları çekebileceğine inanıyorum. Biz "evet" diye düşünen bir proje sunmaya çalışan "havzada kürek çekiyoruz" gibiyiz, ama asla "beğenme", gerçek hedef müşteriler, bu sorun sadece para kaybetmek değil. Ancak satış ekibinin cesaretini zayıflatır ve iş büyüme fırsatlarınızı yavaşça yok eder.
İllüstrasyonlar istemi: Tapınakları reklam kampanyasının önünde oturan ve tutan emlak pazarlamacılarının görüntüleri kötü bir sonuç, ekranda düşük dönüşüm oranı grafiği hayal kırıklığını ve karışıklığı yansıtır.
Eski pazarlama neden artık gayrimenkul işinde etkili değil?
Aynı yöntemlerin iki ana değişiklikten etkili olmaması. İlk hikaye, pazarlamacıların dünya çapında müşteri davranışlarını izlemek için kullandıkları bir araç olan "Üçüncü Taraf Çerezlerinin Kaybolması" **. Reklamcılık çekimine (yeniden hedefleme) veya benzer ilgi alanlarına sahip insanları (izleyiciye benzeyen) bulmak daha zor ve daha az doğrudur. Aynı derecede önemli olan ikinci hikaye ** "Müşteriler daha akıllı ve gizliliğe sahip." ** Bugün, Yönetmen Kişisel Veri Koruma Yasası'nın (PDPA) farkındadır ve istenmeyen reklamdan memnun değildir. Kendi bilgilerini kontrol etmek istiyorlar. İzin istemeyen SMS veya e -postalar olsun, ekmek mesajı gönderin. Sadece işe yaramayacak mı? Ama aynı zamanda markanız için kötü bir görüntü oluşturmak, bu, gayrimenkul endüstrisini zorlayan bir dönüm noktasıdır. Tüm yeni müşterileri gözden geçirmek zorunda ve ilk önce adapte olan bu alandaki kazanan
İllüstrasyonlar istemi: Yemek partisi çerezini gösteren grafik görüntüler bozulur ve bir kalkan simgesi vardır. (Gizlilik/PDPA) Evi ve kınamak bilgilerini rahatça görmeyi seçen kullanıcıları korumak için.
Hala "müşterileri tahmin ediyorsa", iş riski nedir?
Bu değişikliği görmezden gelmek ve hala "para yakmak" gibi geleneksel pazarlama yapmak. En belirgin etki ** "atık pazarlama bütçesi" ** kimsenin görmek ve kaliteli bir ipucu geri almak istemediğini reklam vermek için ödeyeceksiniz, ** "Satış ekibi zaman ve enerji israfı" ** Satın alması muhtemel olmayan listeye göre kovalamaca. Kaygedebilecek ve en korkunç olan gerçek müşteriye bakma fırsatına neden olmak ** "pazar payı kaybı" **, müşterilerin ihtiyaçlarını hala "rastgele tahmin ederken" daha hızlı ayarlayan rakiplere, rakiplerinizin birçok birim için memnun ve kapalı bir kampanya oluşturmaları için "söylediği" bilgileri kullanıyor olabilir. Bu durumun devam etmesine izin vermek sadece satışlarınızı azaltmakla kalmayacak. Aynı zamanda uzun vadede markanın güvenilirliğini de yok edin
İllüstrasyonlar istemi: Her iki taraftaki resimleri karşılaştırın, biri telefonda yorgun bir ifade ve tam ölçekli bir belge ile oturan bir satış ekibidir. Diğer taraf, müşterilerle evde mutlu bir şekilde konuşan bir satış ekibidir.
Tahmin etmek zorunda olmadığınızdan çıkın: Gayrimenkul endüstrisinin yeni anahtarı olan "Sıfır Parti Verileri" ni bilin.
Bu sorunun çözümü, düşünme yolunu "gizlice" değiştirmektir. Bilgi doğrudan müşteriden bir "istek" dir. FirstEata tanımına göre daha iyi bir deneyim karşılığında paylaştığı tanımların " "Gökyüzü treninin yanında 2 yataklı bir kınamak arıyorum" veya "Ailemin bahçeye sahip bir eve ihtiyacı olan 4 kişi var."
Bu çözüm, "değer değişimi" oluşturarak veya önce müşteriler için değerli bir şey vererek başlamalıdır. Böylece bize başlayabilecek bilgiler vermekten mutluluk duyar:
- Bir ev satın almak için bir bütçe oluşturun.
- Yaşam tarzı için uygun bir proje bulmak için testi (sınav) yapın.
- Yeni ev alıcıları için e-kitap veya kontrol listesi sunmak
- Müşterilerin haber, belirli projeler veya ilgili yerler almayı seçmeleri için bir tercih merkezi sayfası oluşturun.
Bu yönergelerden başlamak, konut sakinlerinize sıradan web sitelerinde güven yaratmanın önemli bir ilk adımı, sıfır taraf verilerinin temel anlayışı nedir , daha keskin stratejiler koymanıza yardımcı olacaktır.
İllüstrasyonlar istemi: anlaşılması kolay olan infografik. Farkı açıkça görmek için üçüncü taraf verilerini (Sneak Peek), birinci taraf verilerini (web'deki ayak izleri) ve sıfır taraf verilerini (müşteri kulakta fısıldadı) karşılaştırın.
Gerçek şeyden örnekler: "Pruksa Thani" projesi anketlerle% 35 rezervasyon ekliyor. "Doğru evi bul"
Daha net görmek için örneğe bir göz atın. Çevrimiçi kampanyalardan kaliteli olmayan bir sorun yaşayan "Pruksa Thani" projesinin (açıklama için varsayalım). Daha sonra kalp olarak sıfır partili verileri kullanarak stratejiyi elden geçirmeye karar verdiler.
Orijinal sorun: Facebook reklamını "evlerle ve kınamakla ilgilenen" gibi geniş bir hedef kitleye çekmenin çok fazla adı var, ancak satış ekibi çağırıyor ve çoğu müşterinin ulaşmadığını buldu. Veya başka bir yer istiyorum
Sıfır taraflı verilerle nasıl çözülür: Ekip, ** "2 dakika içinde doğru evi arayın" ** adlı yeni bir açılış sayfası oluşturulur. Aşağıdakiler gibi önemli sorular sorun:
- Kaç kişi konut arıyorsunuz? (1-2 kişi, 3-4 kişi, 5+ kişi)
- Belirlediğiniz bütçe nedir? (3-5 milyon, 5-8 milyon, 8+ milyon)
- Değer verdiğiniz yaşam tarzı nedir? (Şehrin yakınında, uygun seyahat, sessiz, özel, doğaya yakın)
- Sizin için "sahip olması gereken" tesisler nedir? (Yüzme havuzu, fitness, büyük bahçe, ortak çalışma alanı)
Bulgular: Kullanıcı testi bitirdikten sonra sistem en uygun projeyi, 2-3 projeyi ve bu projenin onun için uygun olmasının nedenini işleyecek ve sunacaktır. Bilgi istemeden önce "İlgilendiğiniz proje için özel bir teklif alın." Sonuçlar, 3 ay içinde, bu kampanyadan gelen site ziyaretinin% 40 artış ve en önemlisi ** kapanış oranının% 35 arttığını gösteriyor çünkü satış ekibi gerçekten "evet" müşterisiyle konuştu. Başından beri, dönüşüme odaklanan gayrimenkul projeleri için bir açılış sayfası , bu durumda başarının kalbidir.
İllüstrasyonlar istemi: Sol kampanyanın Beore-Sonra Görüntüsü, dağınık ve ilginç olmayan genel bir reklamdır. Sağ taraf test ekranıdır. Temiz ve davetkar görünen "Doğru Evi Bul". Yükselen satışları gösteren bir grafikle
Takip etmek istiyorsanız, ne yapmalı? Kontrol listesi, emlak işinizle sıfır taraf verileri kullanmaya başladı (hemen kullanılabilir).
Karmaşık araçlar kullanmaya gerek kalmadan sıfır taraflı bir veri stratejisi oluşturmaya başlayabilirsiniz. Kontrol etmek ve başlatmak için bu kontrol listesini kullanmayı deneyin:
- Değer Değişimi Oluştur (Değer Değişimi): Her zaman web sitenizde yararlı araçlar oluşturmayı denemeyi istemeden önce:
- Mortgage Hesap Makinesi: Müşterilerin ilk krediyi değerlendirmek için gelir ve masrafları doldurmasına izin verin.
- Konum (Mahalle Findder Quiz): Yaşam tarzı, seyahat ve favori aktiviteleri sorun. En uygun yeri önermek için
- Akıllı bir form tasarlayın (akıllı formlar): Formu İyileştir Emlak Web Sitesi Arkadaş canlısı ve net
- Bilgi istemenin nedenini söyleyin: Sadece doldurmak için bir deliğe sahip olmak yerine, "bütçenize en değerli teklifi almasını söyleyin" gibi kısa bir cümle eklemeyi deneyin.
- Aşamalı profil oluşturma kullanın: Her şeyi aynı anda sormaya gerek yok. İlk kez sadece adı ve 1 ana soruyu isteyebilir. Müşteri geri döndüğünde, daha fazla bilgi sorun.
- Tercih Merkezi Oluştur: Bir Üye Sisteminde veya Kişisel Bilgi Yönetimi sayfasında, müşterilerin sizden almak istediklerini kendi başlarına "seçmeleri" için bölümler ekleyin:
- "Özel bilgiler almakla ilgileniyorum: [] Townhome [] Tek Ev [] Kınamak"
- "Bölgede yeni bir proje olduğunda beni bilgilendirin: [] sukhumvit [] ladprao [] rama 2"
- Yardımcı olmak için otomasyon sistemini kullanın. Dikkat alın: Bilgiler elde edildiğinde, pazarlama otomasyon sistemi, aileler için 4 evle ilgilenen müşteriler gibi belirli deneyimler sunmak için kullanılmalıdır, kurşun için yardımcı olmak için N8N gibi otomasyon sistemini kullanan , bu süreci etkili hale getirmek ve düşmez.
Bunlardan başlayarak, kaliteli bir sıfır partili veri veritabanı oluşturmanıza ve daha kolay satış kapanmasına yol açmanıza yardımcı olacaktır.
İllüstrasyonlar istemi: güzel kontrol listesi, 4 -adım değeri değişimi, akıllı formlar, tercih merkezi, otomasyon) kolay bir simgeye sahip.
Gayrimenkul insanların sıklıkla sıfır partili verileri merak ettiği sorular
Yeni şeyler hakkında konuşurken kaçınılmaz olarak bir soru var, emlak endüstrisinde ZPD hakkında ortak bir soru derledim. Burada temizlemek için cevap ver
Soru: Sıfır partili veriler birinci taraf verilerinden nasıl farklıdır?
Cevap: Anlaşması kolay birinci taraf verileri, Web'imizin eylemlerinden, hangi projelerin, bu sayfanın ne kadar sürdüğü gibi, ancak sıfır taraf verilerinin müşterilerin kasıtlı olarak söylediği "talep" olduğu gibi "davranışsal bilgi" dir. "3 yataklı bir ev istiyorum." ZPD açıktır ve kullanılabilir.
Soru: Bu veri toplama yasadışı mı? PDPA?
Cevap: Kesinlikle yanlış değil. Ve aynı zamanda PDPA ilkelerine göre "en doğru" bir yoldur, çünkü sıfır partili verilerin kalbi açıkça ve şeffaftır. Müşteriler hangi bilgilerin sağlandığını bilir ve bu bilgileri her zaman kontrol edebilir veya değiştirebilir. Gizlilik ilk tasarım kavramına uygun olan
Soru: Müşteri bize bilgi vermek için gerçekten zaman harcayacak mı?
Cevap: Elbette. Eğer geri alacağı şey Ulusal Emlakçılar Birliği , modern ev alıcılarının çevrimiçi bilgileri aramak için birkaç hafta sürdüğü bulunmuştur. Süreyi kısaltabilir ve onu sadece 2 dakika boyunca kısa bir testle sunabilirseniz. Onlar için çok ilginç bir teklif. Anahtar, net ve gerçekten kullanışlı olduğumuz "değer değişimi".
S: Pahalı araçlara veya yazılıma yatırım yapmak zorunda mısınız?
Cevap: Her zaman pahalı araçlarla başlamaya gerek yok. Basit bir test veya form oluşturabilirsiniz. Çoğu web sitesinde halihazırda mevcut olan veya Google Forms, TypeForm gibi araçları kullanan ve sonuçları genişletmek isteyen araçlarla, bir sonraki siparişte pazarlama otomasyonuna veya müşteri veri platformuna yatırım yapmayı yavaş yavaş düşünmeyi düşünün.
İllüstrasyonlar istemi: Çeşitli yaşlardan 4 kişi (Millennial, Gen X, vb.) Gülümsüyor ve cep telefonu kullanıyor. "2 yatak odası" "trene yakın" bütçesi 5 milyon "gibi farklı ihtiyaçlar gösteren farklı bir konuşma simgesiyle
Özet: Sürdürülebilir satışlar için "tahmin" den "dinleme" ye geçme zamanı.
Emlak piyasası değişti. Müşterileri sadece atık bütçeleri değil, "tahmin etmeye" odaklanan eski yöntemlere bağımlılık. Ama aynı zamanda gerçek müşteriyle de bağlantı kurmak için önemli bir fırsatı kaçırmanızı sağlar. Sıfır taraf verileri cevap ve sürdürülebilir bir gelecek yönüdür. İstenmeyen reklamlardan bir sohbet. "İstekli" müşterilerin bize doğrudan bize söyleyeceği bir konuşma yaratmaya gelin
Yatırım, sıfır taraf verilerinin toplanması için bir mekanizma yaratmak zorunda kalır. İlk başta işte bir artış gibi görünebilir. Ancak sonuçlar, hem kalite potansiyel müşterileri, daha yüksek satış oranları, müşterilerle iyi ilişkiler açısından muazzam. Ve rakiplerin yakalayamayacağı rekabetin avantajı
Artık işletmenizin "havzada kürek çekmesine" izin vermeyin! Bugünden itibaren müşterinin sesini "dinleyin" başlayın. Müşterilerin vermeye istekli olduğu tüm bilgileri kullanmak ve değiştirmek için verdiğimiz kontrol listesi, bekleyemeyeceğiniz satışların kilidini açmanın anahtarı olarak gelir!
Web sitenizi ve pazar stratejinizi bir sonraki adıma yükseltmeye hazırsanız, gayrimenkul işletmesi için web sitesi geliştirme hizmetini düşünün. Modern veri stratejilerini desteklemek için tasarlanmıştır, özellikle de güçlü bir ipucu oluşturmak ve günün 24 saati için çalışmak için N8N otomasyon uzmanlarımıza
İllüstrasyonlar istemi: Anahtar Görsel Görüntü Özeti Anahtar üzerindeki "Sıfır Parti Verileri" kelimesi ile büyük bir anahtardır. Ve anahtar deliğinden çıkan satış grafikleri ile ışık var
Son blog

Davanın derinlikte, web sitesi dönüşüm oranını ve kayıtlı kayıt sayısını artırmak için CRO ve UX ilkelerini kullanarak SaaS StarPup'a tasarlamaktadır.

KOBİ, kurumsal, e-ticaretten fiyatı etkileyen faktörlerle özel web sitesine her bir web sitesinin maliyetini dağıtın.

Bilgi mimarisi (IA) veya veri mimarisi ilkelerini açıklayın. Kullanıcıların kolayca bilgi bulabilmeleri için web'deki içeriği ve menüyü düzenlemeye nasıl yardımcı olur