Rezervasyonu artırmak için güzellik kliniği web sitelerinde olması gereken 7 özellik

Hayattaki gerçek sorunlar: Web kliniği neden zarif ama "sessiz"?

Birçok güzellik kliniği sahibi muhtemelen böyle bir baş ağrısı durumuyla karşılaştı: güzellik kliniği web sitesi ... ama neden ... web sitesi aracılığıyla kuyruk rezervasyonları tamamen sessiz mi? Gelen telefon sadece rota veya iş zamanı hakkında sorulardı. Hope müşterilerin web sitesine girip kaybolduğu gibi tedaviyi yapmak için bir randevu değil. Web sitemiz sadece "güzel çevrimiçi broşür" gibi, kimsenin daha fazlasını açmak ve okumak istemiyor ... Son olarak, müşteriler çevrimiçi olarak daha güvenilir görünebilecek rakipleri kullanmayı seçiyor.

Eğer başını sallıyorsan ... bunu yalnız görmedin. Ve bu sorun kesinlikle çözüldü

[İllüstrasyonlar istemi: Kliniğin veya yöneticinin sahibi tapınaklarda oturuyor. Güzel bir klinik web sitesi gösteren bilgisayar ekranına baktığımda ama kimse kuyruğu saklamadı ve hareketsiz ve yalnız bir atmosfer var]

Neden bu sorun: Web sitesi sadece "Sign" değil "Resepsiyonist"

Beauty Clinic web sitesinin "güzel değil" web sitesi nedeniyle değil, dijital çağda olması gereken roldeki "çalışmayan" web sitesinin çoğu web sitesinde genellikle kim olduğumuzu "anlatmak" için oluşturulduğu için hedeflenen rezervasyonlar oluşturamayan ana neden . "Billboard" veya "broşür" görevidir, ancak gerçekte müşteriler web sitesinin "resepsiyonist ve kişisel danışman" gibi olmasını beklemektedir.

Başarısızlık web sitesi genellikle müşterilerin ihtiyaçlarını doğrudan karşılayan önemli özelliklerden yoksundur, örneğin:

• Kolaylık eksikliği: Kuyruğu derhal ayıracak bir sistem yoktur. Müşteriler sadece çalışma saatlerinde aramayı beklemek zorundadır.
• Güvenilirlik eksikliği: Müşterilerin kendinden emin olmamasına neden olmadan önce inceleme veya resim yok
• Netlik eksikliği: Tıbbi bilgi ayrıntılı değildir. Cam promosyonu veya istediğiniz prosedürün ayrıntılarını bulun

Tüm bunlar, müşterilerin zihninde "sürtünme" ni neden olur ve daha iyi çevrimiçi deneyim sağlayan bir klinik bulmak için web penceresini kapatmalarına izin verir.

[İllüstrasyonlar istemi: Broşürün sol tarafındaki her iki tarafındaki görüntüleri karşılaştırın, klinik, sol. Sağ taraf, gülümseyen ve hevesli müşteri bilgileri sağlayan bir klinik resepsiyonistinin resmidir. Web sitesinin bir resepsiyonist gibi davranması gerektiğini iletmek için]

Eğer kalırsa, etkisiz web sitelerinin "görünür maliyetleri" nasıl etkilenecektir.

Güzel bir web sitesine sahip olmak, ancak ziyaretçiler için değişemez lüks bir mağazaya sahip olmak gibidir, ancak giriş her zaman kilitlenir. Sonuçlar sadece "müşteri" değil, ancak işinizi sürekli ısıran "görünmez maliyetler" den daha ciddidir:

• Pazarlama bütçesi israfı: İnsanların web sitesine girmesi için çekim yapmak için para atabilirsiniz. Ancak web satışı kapatamadığında veya güven oluşturamadığında, ödediğiniz her baht sıfıra eşittir.
• Rakipler için fırsat kaybetti: Müşteri her geldiğinde daha hazır olan rakiplerin web sitelerini bulma eğilimindedirler. Ve bu kalıcı olarak müşterileri kaybetmek
• Markanın görüntüsü modern değil: herkesin isteğe bağlı rahatlık beklediği bir çağda, müşterinin yalnızca kuyruğu rezerve etmek için araması gerekir. Markanızın "geride kalma" görünmesini sağlayın ve müşterinin deneyimini umursamıyor.
• Personel için iş yükünü artırın: Evin önündeki ekip, soruyu tekrar tekrar cevaplamak için zaman kaybetmelidir. Web sitesinin promosyon fiyatları, yapmadan önce hazırlık gibi cevaplaması gereken telefonda, bu da klinikteki müşterilerle daha iyi bakmanın zamanı.

Web sitesinin sadece "mezarlık" olmasına izin vermek iyi bir seçim değildir. klinik web sitesinde, işletmenizin bilmeden karşı karşıya kalabilirsiniz

[İllüstrasyonlar istemi: Basit infografik görüntüler, çantadan çıkan parayı reklam ikonuna gösterir, ancak atık pazarlama bütçesini iletmek için ikonik simgeye geri dönen ok yoktur]

Herhangi bir çözüm var mı? Ve nereden başlamalıdır: Web sitesini "24 saat rezervasyon oluşturmak için araçlar" olarak değiştirin.

En doğrudan çözüm, web sitesinin "dijital broşürden", 24 saat için çalışan bir "satıcı ve danışman" olmak için "devrim" rolüdür. Ve bu devrimin kalbi, iş oyununuzu değiştirecek "7 güçlü özelliğin" kurulumudur.

Web sitesindeki tüm unsurların bir hedef için tasarlanması gerektiği zihniyet ayarından başlayarak, "sürtünmeyi azaltın ve müşteriler için güveni artırın. Rezervasyon için tıklayın". Aşağıdaki özellikleri yükleyerek başlayabilirsiniz:

• Çevrimiçi rezervasyon sistemi
• Galeri Öncesi Galeri
• Ayrıntılı doktor profilleri
• Fiyatlandırma ve Promosyonlar
• Departman Hizmet Bilgileri
• Gerçek Müşterilerden İncelemeler ve Görüşler (Hasta referansları)
• Mükemmel Cep Telefonu Deneyimi (Mobil İlk Deneyimi)

sahip olmak , hasta sayısını inanılmaz artırmaya yardımcı olacaktır. Çünkü bugün müşterilerin davranışını doğrudan karşılıyor

[İllüstrasyonlar istemi: Ekran ekranındaki akıllı telefon görüntüleri, web sitesi yükseltmesini iletmek için etrafta yüzen 7 ana özelliğe (takvim simgeleri, resimler, tıbbi simgeler gibi) klinik]

Eskiden elde edilen gerçek şeyden örnekler: Terk edilmiş bir web sitesinden ...% 300'lük rezervasyona kadar

"Beauty Clinic B" nin yetenekli bir tıbbi ekibine sahip yeni bir açık klinik olduğunu hayal edin. Ancak web siteleri sadece normal bir yüz web sitesidir, sadece bilgi, telefon numarası ve haritası vardır. Çevrimiçi olarak gelen neredeyse yeni bir müşteri yok.

Görevin ardından: Ekip, kalp olarak 7 önemli özelliği artırarak tüm yeni web sitelerine yatırım yapmaya karar verdi. Kolay -kullanım kuyruğu rezervasyon sistemini kurarlar, dikkat çekici ve ayrı bir prosedür galerisi oluştururlar, güvenilirlik oluşturmak için ayrıntılı bir tıbbi ekip geçmişi sunarlar. Ve tam koşullarla net promosyonlar yapın

Sonuçlar değişir: Yeni bir web sitesi başlattıktan sadece 3 ay sonra. Çevrimiçi kuyruk rezervasyonu%300'ün üzerine çıktı. Walk-in müşterileri, "Web sitesinde ve sonra incelemeler ve vakalar nedeniyle buraya gelmeye karar verdi." Ev sahibi takımın müşterilere bakmak için daha fazla zamanı var. , klinik web sitesinde bir vaka çalışmasından çalıştığınızda gerçekleşebilecek "müşterilerin gerçek anlayışı" olan bir web sitesi oluşturma gücüdür

[İllüstrasyonlar istemi: Klinik web sitesinin (eski web sitesine karşı yeni web sitesine karşı) arka plan olarak önceden görüntüsüyle rezervasyonu net bir şekilde gösteren kitabın grafiği]

Takip etmek istiyorsanız, ne yapmalı? (Hemen kullanılabilir): Kliniğinizde olması gereken Czech 7 özellikleri

Para araçları olmak için güzellik kliniği web sitesini değiştirmenin zamanı geldi Web sitenizin 7 "silah" da olup olmadığını kontrol edelim.

1. Gerçek Zamanlı Çevrimiçi Rezervasyon Sistemi

Neden var: Müşteriler, diziyi izledikten sonra saat 10'da kuyruğu ayırmalarına izin vermek için "Open Clinic" bölümünü değil, "uygun" bölümü rezerve etmek istedikleri için. Duvarın en büyük yıkımı
nedir Kliniğin gerçek kuyruk tablosuna bağlı sistemi takın. Müşterilerin hemen seçmeleri için boş zaman gösterin ve otomatik randevuyu onaylamak için bir SMS veya e -posta gönderin.

2. Galeri "İlk Geri" Galeri'den önce ve sonra otantik

Neden var: Bu, "sonuçların" satışında en güçlü kanıt. Müşteriler "prosedürler" satın almazlar, ancak
ne yapacağını almak için "güzellik/güven" satın aldı: ayrı bir galeri (botox, dolgu, lazer gibi) oluşturun. Yüksek kaliteli görüntüler kullanın. Abartılı değil ve en önemlisi her zaman müşterilerden onay almalı

3. Tıbbi ve Uzmanlar Profili (ayrıntılı klinisyen profilleri)

Neden var: Güzellik işi "güven" üzerine inşa edilmiştir. Müşteriler, yüzleriyle ilgilenecek kişinin kim olduğunu bilmek ister
: Her doktor için bir profil sayfası oluşturun. , klinik ve hastanenin neden iyi önemli bir nedenidir

4. Şeffaf Fiyat ve Promosyon (Şeffaf Fiyatlandırma ve Promosyonlar)

Neden var: Fiyat net değil. Fiyat, müşterileri korkutan ve iletişim kurmaya cesaret etmeyen şeydir. Net Fiyat Gösteriliyor Ciddi ve Güvenilir Müşterileri Filtreleme Yardımı
: Her hizmetin fiyatını açıkça belirtin Koşulların ve günlerin ayrıntılarını tamamen anlatmak için bir promosyon varsa. Ek açıklamalar olmadan "başlangıç fiyatı" kelimesini kullanmayın.

5. Kurulum Yayın Bilgileri

Neden var: Müşterilerin daha fazla bilgi çalışması var. Bu prosedürün ne olduğunu bilmek istiyor, adımlara uygun sorunların çözülmesine yardımcı oluyor. Ve eksiksiz bilgi yaptıktan sonra kendinize nasıl bakılır, gerçek bir uzman gibi görünmenizi sağlar
: her ana hizmet için ayrı bir sayfa oluşturun. Müşterilerin bilmesi gereken her şeyi açıklayın. Güvenilirliği artırmak için Amerikan Dermatoloji Akademisi gibi güvenilir kaynaklardan atıfta bulunabilir

6. Gerçek Müşterilerden İnceleme (Orijinal Hasta Referansları)

Neden var: insanlar "müşterilere" "marka" dan daha fazla inanıyorlar. İncelemeler en iyi sosyal kanıttır.
Nasıl Yapılır: Müşteri İncelemeleri Toplayın. (Belki kısa bir mesaj veya video klipler) Web sitesinde görüntülenecek otomatik sonuçları görüntülemek için Google Haritalar veya Facebook sayfasından incelemeler çizebilir. RealFelf gibi platform, bu sektördeki incelemelerin gücüne iyi bir örnektir.

7. Önce Cep Telefonları için Tasarlandı (Mobil İlk Tasarım)

Neden var: çoğu müşteri bilgi arar ve bir akıllı telefon geçmeye karar verir. Web sitenizin müşterileri kovaladığınıza eşdeğer cep telefonlarında kullanmak zorsa
: Her düğmenin bir başparmak ile kolay olduğundan emin olun, harflerin okunması kolaydır, yakınlaştırma, güzel görüntüler yoktur. Ve 4G/5G sinyalinde hızlı yükleme sayfaları

[İllüstrasyonlar istemi: Infographic Sonuç, Güzel ve anlaşılması kolay simgelere sahip 7 özellik. Her özelliğin adına göre yönetilir]

İnsanların merak ettiği sorular ve temizlenen cevaplar

S1: Başından beri 7 özelliğiniz var mı?
C: Gerekli değil. Sınırlı bir bütçeye sahip olması, her zaman en yüksek etkiye sahip 3 özellikle başlıyorsa, yani 1. Çevrimiçi Rezervasyon Sistemi 2. Galeri Geri ve 3. Bu açık tıbbi ekip bilgileri büyük bir fark yaratabilir.

S2: Web'deki fiyat gösterisi müşteri önce kaçmak için şok olmaz mı?
C: Şeffaf gösteren, size gelmek için gerçek niyetleri olan "Müşterileri Filtre" ve "Filtre Müşterileri" ni gösteren ters fiyat. Her iki tarafın israfını azaltmaya yardımcı olur. Ve müşterileri zaten hizmeti kullanma olasılığı olan müşteriler olarak iletişime geçirmeyi

S3: Önceden öncelikli ve müşteri incelemelerinin yasal olarak nasıl istenir ve müşteriler istekli?
C: Anahtar "resmi bir onay istemek" evet, rıza formu hangi görüntülerin veya incelemelerin kullanılacağı konusunda açıkça belirtilmelidir. Ve müşteriye, hikayesinin yararlı olacağını ve başkalarına aynı soruna ilham vereceğini anlaması için açıklamalıdır.

S4: Böyle bir web sitesi kendimiz yapabilir miyiz? Yoksa uzmanları işe almalı mı?
bir güzellik kliniği web sitesi oluşturmaya yardımcı olan bir araç var Etkilidir, daha karmaşık detaylar vardır. Veri güvenliği (PDPA), SEO sıralaması ve kullanıcı deneyimi tasarımı (UX) dahil olmak üzere, doğrudan iş için web sitesi uzmanlarıyla , bu nedenle uzun vadeden daha değerli bir yatırım ve sonuçlar daha hızlıdır.

[İllüstrasyonlar istemi: Büyük Soru simgeleri (?) Yanında duran insanlar var. Ve sık sık soruları iletmek için çevrili fiyatlar, resimler, takvimler gibi çeşitli özelliklerin simgeleri vardır.

Kolay anlayış için özet: Kliniği "24 saat satıcısı" olarak değiştirmenin zamanı geldi.

bir güzellik kliniği web sitesine sahip olmak artık sadece "mevcut" değil. Ancak, en güçlü "iş araçlarınızdan" birini yaratıyor, güzel ama terk edilmiş web siteleri sorununun Web'in müşterilerin ihtiyaçlarını doğrudan karşılayan özellik eksikliğinden kaynaklandığını gördük. Ve bu sorunu görmezden gelmek sadece hem parayı hem de fırsatları kaybetmenizi sağlayacaktır.

Uygun çevrimiçi rezervasyon sistemlerinden güvenilirlik yaratan incelemelere kadar 7 önemli özelliğin kurulumu, web sitenizi "sessiz broşürden" değiştirecek bir plandır. Müşterilerinizi gözlerinizin önüne almak yerine rakiplerin dijital hazır olmasına izin vermeyin.

Bunu yapma zamanı! Bugün web sitenizi keşfetmeye çalışın. Ve en önemli özellikleri planlamaya başlayın Çevrimiçi müşterilerin iyi bir deneyimi ile ilk yatırım, rezervasyon ve sürdürülebilir güven olarak geri dönecek yatırımdır

Bir numaralı rezervasyon aracı olarak klinik web sitenizi değiştirmeye hazır mısınız? Web sitemizi ücretsiz olarak oluşturmak için bir uzmana danışın! Sadece güzel olmayan bir web sitesi oluşturmanıza yardımcı olmaya hazırız. Ama aynı zamanda sizin için gerçekten iş sonuçları yaratıyor

[İllüstrasyonlar istemi: Birinci taraftaki klinik web sitesini gösteren mobil ekranın öncesi ve sonra ekran görüntüsü eski ve kullanımı zor. After "rezervasyon düğmesi" ile modern bir web sitesidir.

‍