İnsanların formu doldurmak istemesi için bir açılış sayfası nasıl oluşturulur? (CRO Psikolojisi)

‍

Web sitesine çok fazla trafik giriyor. Ama neden sessiz? İnsanların açılış sayfası yaptıkları dünyanın sorunu buluşmalıdır.

Hiç böyle hissettin mi? Pazarlama ifadesi muazzam bir reklamdır ve insanları yüz binlerce gün boyunca açılış sayfasına çeker. Ama sonunda ... geri döndüğü boşluktu, kimse formu doldurmadı. Kimse ile temasa geçmedi. Dönüşüm oranı sayıları kırmızıdır. Kum parasına su dökmek gibi hissetmek, gözlerin önünde çözülür. Ancak başını sallıyorsanız, sonuçlar biraz hareket etmez, sonra знайте, ч Вы о одиноки. Bu, birçok işletme sahibinin ve pazarlamacının baş ağrısına sahip olmasına neden olan klasik bir sorundur. Ve kötü haber şu ki ... sorun reklamınızda değil.

‍

Sessizliğin kaynağı: açılış sayfanız "konuşamıyor."

Ürünü veya hizmeti umursamadıkları için değil, onlarla "iletişim" açılış sayfanız nedeniyle insanların "formunuzu görmezden gelmesini" sağlayan gerçek neden başarılı değil! Birçok insan güzel bir resim olduğunu ve tüm ürün bilgilerine sahip olduğunu yanlış anlama eğilimindedir. Ve sonra formu ayarlamak yeterlidir, ancak gerçek sadece "çevrimiçi broşür" değil, aynı zamanda müşterileri saniyeler içinde ikna etmesi gereken bir "dijital satıcı" dır. Sorunların çoğu, açılış sayfalarımızın ziyaretçilerin zihnindeki soruları cevaplayamadığı için "Neden buraya geliyorum?" "Benim için ne var?" "Neden sana inanmam gerekiyor?" Ve en önemlisi "Neden şimdi bu formu doldurmam gerekiyor?" Web sayfanız bu soruları cevaplayamadığında. Kendisi hakkında konuşmaya devam eden satış elemanından farklı değil. Müşterilerin sonucu ne istediğine dikkat etmeden ... Müşteriler sessizce uzaklaşıyorlar.

‍

Bırakın ... sadece "para yak". Bırak: Bekleyemeyeceğiniz etki.

Dönüşüm oranında düşük bir açılış sayfasına sahip olmak ve sadece "fırsatları kaybetmek" için değil, düzeltmek için acele etmemek, aynı zamanda "dolaylı" dır. Hayal edin: 1. Reklam maliyetleri daha pahalıdır: sadece bir müşteri almak için 100 kişiyi çekmek için ödeme yapmanız gerekir. (Ya da hiç değil), yani edinim başına maliyetinizin yüksek olduğu anlamına gelir. 2. Müşterileri Rakiplere Kayıp: Web sitenize gelen kişiler memnun değildir. Sadece baskı yaptı ve daha iyi açıklanmış rakipler bulmaya gitti. Rakiplere ücretsiz olarak iyi müşteriler gönderdiğinizi anlamak daha kolay! 3. -Derizde bilgi gitti: Hangi kampanyayı bilmenin bir yolu yok. Hangi promosyon hoş? Çünkü gelecekteki pazarlama planlamasına kör bir insan gibi neden olan (liderler) gerçekten ilgilenen (potansiyel müşteriler) bilgi yoktur. 4. Takım tükenir: İyi trafik bulmaya çalışan pazarlama ekibi, ancak geçtikten sonra sessizce. Doğal olarak cesaretiniz kırılmış ve cesaretini kırmış hissederdi. Bu "tank sızıntısına" izin vermek, sızdıran tanka su eklemeye çalıştığınız gibi.

‍

Sebebi Nasıl Çözme: Müşterinin zihnine "psikoloji" kullanın.

İyi haber şu ki ... Bu sorunu çözebiliriz. Ve renk düğmesini değiştirerek veya görüntü ekleyerek değil, kullanıcının "beyni" nin anlayışıyla ve ikna psikolojisini kullanarak, açılış sayfanızdaki tüm unsurların tasarımı, formu doldurmak için izleyiciyi başvuru sahibine dönüştüren gizli bir silahtır. Müşterilerin gözleriyle açılış sayfamıza bakmaya başlamalıyız. Ve bu, hemen kullanmaya başlamanız gereken önemli bir ilkedir:

• Exchange Prensibi (Karşılıklılık): İnsanlar önce ücretsiz bir şey alırken "geri ödeme" eğilimindedirler, bu nedenle inatçı bilgi istemek yerine, "ilk olarak e-kitap, kontrol listesi, ücretsiz veya indirim kuponları gibi değerli" denemeyi deneyin. E -postası karşılığında
• Sosyal Kanıt: İnsanlar çoğu insanı daha güvende hissettikleri için takip etme eğilimindedir. Sizi seçen ve güvenen ve referansları (müşterilerden müşteriler), hizmeti kullanan müşteriler, indirilen kişi sayısını kullanan "diğerleri" olduğunu gösterin. Veya bir yıldız puanı incelemesi
• Otorite: Genel insanlardan daha fazla uzmana inanıyoruz. Güvenilir kurumlar tarafından onaylanmış ödül gibi güvenilirlik yaratan semboller veya dönüşüm optimizasyon lideri olan CXL
• Beğenme: Anlaşılması kolay bir dilde yazılmış, gülümseyen gerçek insanları (sahte bir stok fotoğrafı değil) kullanmaktan daha kolay "veya" bağlantılı "hissettiğimiz insanları takip etme eğilimindeyiz. Arkadaşlarınız gibi arkadaşlarınız gibi veya markanızın müşteriler için değerli olduğunu göstermek
• Kıtlık ve Aciliyet: İnsanlar atık istemekten daha fazla "fırsatı kaçırır"! Kararı derhal teşvik etmek için "sadece 5 ayrıcalık", "bu promosyon gece yarısı" veya "geri sayım zamanı" gibi sınırlı koşullar oluşturun.
• Kayıp Advers: Şimdi yapmazlarsa, "ne yapacağınızı" söylemekten daha güçlü olan şeylere vurgu, örneğin "%10 indirim" demek yerine, "500 baht kurtarma fırsatını kaçırmayın!" Demeye çalışın. Bağlantıya Dönüşüm Merkezi olarak adlandırılan şeyin kalbidir Yüz yapısı, web akışında dönüşümü vurgular

‍

Gerçek Şeyden Örnekler: SaaS arttığında, açılış sayfası ayarı ile% 320 yol açar

Görüntüyü daha net bir şekilde görmek için "Leadflow" (varsayılan isim) durumuna bakın. Programlarını denemek için Business Müşterileri (B2B) bulmak isteyen yazılım şirketi.

Orijinal açılış sayfası: Başlık, uzun vadeli özellik listesine sahip "En İyi Pazarlama Yazılımı" diyor. Ve altta bir "Teklif İsteyin" formu var. Sonuç sadece% 1,5 dönüşüm oranıdır, çünkü "satış gibi görünüyor" ve ziyaretçilere "değer" vermez.

Yeni açılış sayfası (psikoloji kullanan):

• Yeni başlık: "Reklam bütçesini artırmak zorunda kalmadan işiniz için 3 ay içinde% 50 olası satış ekleyin" (net iletişim ilkelerini kullanarak)
• Karşılıklılık: Yalnızca bir teklif istemek yerine, ücretsiz indirme için "Ücretsiz E-Kitap: 5 Secret B2B müşterileri" önerirler. Sadece adı ve e -postayı doldurun.
• Sosyal kanıt ekleyin: Hemen başlık altındaki müşteriler olan 5-6 büyük şirket logosunu koyarlar ve bu yazılımın onlara nasıl yardımcı olduğunu söyleyen gerçek 3 müşteri ile bir referans eklerler.
• CTA düğmesini değiştirin: "Bilgi Gönder" den "e-kitabı ücretsiz indirin!" (Aksiyon odaklı ve değeri anlatın)

Bulgular: Sadece bu psikolojiyi kullanarak değiştirin. Leadflow'un yeni açılış sayfası% 6,3'e kadar bir dönüşüm oranına veya% 320'den fazla bir artışa sahiptir! Kalite potansiyel müşterileri var. Çünkü "kalbe delme" ve başarılı bir şekilde müşteriden "sor" önce "güven" yaratabilirler. , Shopify için CRO'ya da uygulanabilir .

‍

Takip etmek istiyorsanız, ne yapmalı (hemen eylem için kontrol listesi)

Burada okuyun, muhtemelen kendi açılış sayfanızı elden geçirmeye geri dönmek istersiniz, değil mi? Hemen kontrol etmek ve geliştirmek için bu basit kontrol listesini kullanmayı deneyin:

1. Başlığınızı gözden geçirin: Müşterilerin alacağı "nihai sonucu" iletir. Ya da sadece "ne yapmalısınız" mı diyorsun? İnsanların ilk 3 saniyede anlamasını sağlayacak kadar açık mı?
2. "Değişim" bulun bu değerlidir: Müşterilere ne verebilirsiniz? Bu onun için gerçekten yararlı ve e -posta alışverişi yapmaktan mutlu mu? (Kontrol listesi, analitik raporlar, video öğretimi gibi)
3. En iyi sosyal kanıtları toplayın: 1-3 en iyi müşteri seçin. Resimlerini ve pozisyonlarını ekleyin. Müşteri veya istatistik numaralarının bir logosu varsa ("5.000'den fazla kullanıcıya sahip olmak" gibi), açık bir kısmına koymak için acele edin.
4. "En Kolay" formu tasarlayın: Sadece "gerçekten gerekli" bilgileri sorun İlk başta kanalı daha az doldururken, insanların sonuna kadar doldurma şansı sadece daha yüksektir. Klinik için ne kadar hızlı ve hızlı, ne kadar hızlı yapmayı düşünün
5. "Tıklayın" için yeni bir CTA düğmesi yazın: "Gönder", "Onay", "Gönder" kelimesini kullanmayı bırakın ve "Ücretsiz kullanmaya başlayın", "Planımı İndir", "Hemen Özel İndirim Al" gibi "değer" kelimesini değiştirin.
6. Aciliyet Oluştur (Ruine): Özel bir teklifiniz varsa, koşulları, zamanı veya sınırlı sayıları koymaya çalışın. Kararı teşvik etmek için

, web akışındaki açılış sayfasına dönüşümü ölçen birçok değişiklik oluşturabilir .

‍

İnsanların merak etme eğiliminde olan sorular (ve en net cevap)

Soru: Bunun gibi psikolojik tekniklerin kullanımı bir "cazibe" veya "zorla" çok müşteri gibi görünüyor?
Cevap: Hayır, içtenlikle yaparsanız ve etiğiniz varsa. CRO psikolojisinin kullanımı, açık ve anlaşılır olmak için "değer iletişimi" dir. Müşterilerin kendisi için faydalı olan bilgiler temelinde "karar" a yardımcı olmak daha kolaydır. Bir aldatmaca aldatma, verilemeyen şeyler vaadidir. Ancak ikna, sahip olduğunuz iyi şeyleri en ilginç şekilde sunmaktır

Soru: Formda kaç kanal olmalı? Herhangi bir bilgi isteyebilir miyim?
Cevap: Altın Kurallar ilk temas için "mümkün olan en az" (mümkün olduğunca az). Sadece "e -posta" veya "e -posta" isteyelim yeterlidir. Eklediğiniz her kanalın dönüşüm oranınızı her zaman azaltan "sürtünme" olduğunu unutmayın. Bir sonraki adımda daha fazla bilgi isteyebilirsiniz. Senin öncülük ettikten sonra

S: Bir iş kuruyorsanız, sosyal bir kanıtınız veya referansınız yok. Ne yapalım?
Cevap: Mükemmel! Bu onu yaratmak için iyi bir fırsat. Geri bildirim karşılığında ve kapsamlı bir şekilde ürün veya hizmetinizi küçük veya ücretsiz bir beta testine sunmaya çalışın. Veya ilk müşteriler için riski azaltmak ve güven oluşturmak için para iade garantisini kullanabilir. Çok iyi bir yol.

Soru: Dönüşüm oranının daha iyi olduğunu görmek ne kadar sürer?
Cevap: Trafiğinize bağlı olarak. Günde yüzlerce ziyaretçiniz varsa, 1-2 hafta içinde istatistiksel farklılıklar görebilirsiniz, ancak işiniz için en iyi sürümü bulmak için önemli şey düzenli olarak (A/B testi) "deneme" ve "ölçme" dir.

‍

Özet: Açılış sayfasını "Mıknatıs" emen bir müşteriye dönüştürün, "duvar" değil

Bu noktada, insanların bu formu doldurmak istemesini sağlayan bir açılış sayfası oluşturmanın görebileceğine inanıyorum. Güzel tasarımlardan daha derindir. Ama bu "insanları anlama" bilimi ve sanatıdır. Anahtar, en iyi özelliklere sahip olmanız değil. Ancak sahip olduğunuz şeyin "değerini" müşterilerin zihninde oturtabilirsiniz? Psikoloji kullanımı, hem sosyal kanıt, karşılıklılık, kıtlık ve konuştuğumuz diğerlerinin kullanımı. Müşterinin "problemini" ve en güçlü ve istikrarlı olan "çözüm" i bağlayan bir "köprü" oluşturmanıza yardımcı olacak bir araçtır.

Açılış sayfanızın artık sadece güzel ama ruhsuz bir web sayfası olmasına izin vermeyin. Günde 24 saat sizin için çalışan "Altın Hand Saleser" olarak değiştirme zamanı. Tek tek kullanmak için verdiğim kontrol listesini kullanmaya başlayın ve gerçek kullanıcıların davranışlarından öğrenin. Dönüşüm oranının sayısının değişimini göreceğinizi garanti ediyorum. Kesinlikle şaşırtıcı bir şekilde.

"Ziyaretçi" ni "kaliteli bir müşteri" olarak değiştirme zamanı! veya CRO'nun web sitenizin en yüksek potansiyelini açmasını için gelişmiş psikoloji kullanan bir açılış sayfası tasarlamanıza yardımcı olacak bir uzmana ihtiyacınız varsa Ekibimiz ücretsiz danışmanlık vermeye hazır!

‍

‍